第六章企业经营战略
企业经营战略提出的背景有：需求结构的重大变化、市场竞争日趋激烈、科学技术不断进步、资源供应日益紧张、社会顾客政府对企业的要求越来越高、产业结构的调整
经营战略的特征：全局性、长远性、抗争性、纲领性、相对稳定性
经营战略的特点：战略决策对像的复杂性、决策信息的不确定性、决策条件和结果的风险性、方案评价的困难性
企业与顾客、供应者、经销者之间的关系是：买与卖、服务与被服务、选择与被选择、争夺与被争夺
企业与竞争者的关系是：相互争夺、控制和反控制、竞争与合作并存
企业与政府的关系是：管理与被管理
在以上关系中，应该处理好：与顾客、供应者、竞争者的关系
企业经营战略的内容有：
F、战略思想（基础思想，G、起着统率作用、灵魂作用、导向作用）
H、战略目标I、（是战略的核）
J、战略重点（一般是从人才战略、市场战略、产品战略、质量战略、科技战略）
K、战略方针（起导向、指L、针、准则作用）
M、战略阶段
N、战略对策（有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性）
9、经营战略体系有：总体战略和职能战略
10、战略管理的特点有：全程性、未来性、管理环境的不确定性、高层性。
11、制定经营战略的程序有：形成战略思想、进行环境调查、拟定、评价和选择方案、方案的落实与实施中的修改完善
12、战略实施中应遵守的原则有：目标分解、任务合理原则；统一领导、组织协调原则；突出重点、兼顾全局原则；适应变化、机动灵活原则。
13、战略控制的步骤有：确定控制标准；检查实施，衡量成效，寻找偏差；分析原因、采取措施，纠正偏差；继续实施、完成战略目标
14、控制的方式有：避免控制和直接控制
15、组建领导班子应遵守的原则有：选择首要领导的原则，首要领导组阁的原则，能力匹配优化组合原则，合作、和诣原则