第三章、劳动组织——第一节、劳动组织概述
一、选择题：
1.劳动组织的基础是：
A合理组织劳动分工。
2.劳动分工的基本类型是按照（）进行分工的。
A企业职能。
3.专业（工种）分工是根据（）所进行的分工。
A企业各类人员的工作性质特点。
4.技术分工就是在每一专业或者工种内部按照（）进行的分工。
A业务能力和技术水平的高低。
5.分工的优势（）。
A企业劳动分工使各种工作同时交叉进行，缩短了工作时间；
B企业劳动分工使劳动者经常在局部化、简单化的工作环境中劳动，便于积累工作经验，完善工作方法，从而较快地提高熟练程度和劳动效率；
C企业劳动分工便于使用专用机器设备，从而提高劳动生产率和产品质量。
6.劳动分工过细的弊端：
A由于劳动简化，容易使工作单调、乏味，影响劳动者的情绪；B劳动专门化，使技术工变成了熟练工，也会影响劳动者的全面发展；
C分工过细还会给劳动调配带来困难，也容易造成劳动者的负荷不均。
二、名词解释题：
1.劳动组织——是指为了实现预定目标，按照人与事匹配、事与岗一致、岗与岗协调的原则，将分散的人力聚合成一个整体的活动。
2.劳动分工——是指在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化。
3.劳动协作——是指对有联系的劳动活动所进行的统筹安排，是劳动者在一定生产条件下的协同劳动。
4.作业组——是在劳动分工的基础上，把完成各项工作任务而相互协作的人员组织起来的劳动集体。
三、问答题：
1.有人说，劳动组织是共同劳动的需要，是社会化分工协作的产物。请对此观点进行评论。
答：正确。人们在生产过程中，为了达到一定的目标，总要采取一定的组织形式，实行必要的分工和协作。没有分工协作，就不能把劳动者组织起来，共同进行生产劳动。也就是说，实行劳动分工协作，合理组织劳动，是一切共同劳动的客观要求。
2.简述劳动组织的任务。
答：（1）根据合理分工与协作的原则，正确配备劳动力，合理确定工作量，节约劳动力的使用，不断提高劳动生产率；
（2）正确处理劳动力与劳动工具、劳动对象之间的关系，保证劳动者有良好的工作环境和劳动条件，做好工作场所的组织工作，改进操作方法，保证劳动者在工作中的身心健康；
（3）运用工效学、劳动心理学等学科知识，不断完善和改进劳动组织，改善劳动关系，做到用人少、效率高，促进劳动者的全面发展。
3.简述劳动分工的层次。
答：劳动分工有两个主要层次，一是社会分工，二是企业内部分工。
（1）社会分工是指按社会生产的大类所进行的分工；（2）企业内部分工是指企业范围内的分工，是企业内部的车间、班组及每个生产者之间的分工。
4.简述劳动分工的类型。
答：按照劳动者使用的劳动工具、技术装备和工作复杂程度，以及在生产中的地位和作用，企业的劳动分工，可分为职能分工、专业分工（工种）和技术分工等三种主要形式。
5.简述劳动协作的类型。
答：按照分工的简单与复杂程度不同，可以将劳动协作分为简单协作和复杂协作。以简单分工为基础的协同劳动称为简单协作；以细致分工为基础的协同劳动称为复杂协作。
6.简述组织结构设计的原则。
答：组织结构是指劳动组织的构成形式。组织结构的建立要遵循一定的组建原则。主要原则包括：精简原则、统一原则、效能原则、自动调节原则和管理跨度原则。
第三章、劳动组织——第二节、劳动定额
一、选择题：
1.劳动定额分为：
A工时定额（时间定额）；B产量定额（工作量定额）。
2.工时定额（时间定额）规定的是：
A单位工作量所需要的时间。
3.产量定额（工作量定额）规定的是：
A单位时间内必须完成的工作量。
4.制定劳动定额的依据有：
A技术依据；B经济依据；C心理和生理依据。
5.定额管理的核心是：
A劳动定额水平。
6.（）决定了定额自身存在的意义。
A劳动定额水平。
7.按照定额综合程度不同，劳动定额水平分为：
A工序定额水平；B零件定额水平；C工种定额水平。
8.按照考察范围不同，劳动定额水平分为：
A车间定额水平；B企业定额水平；C行业定额水平；D部门定额水平。
9.按照运用的场合不同，劳动定额水平分为：
A现行定额水平；B计划定额水平；C时间定额水平。
10.工时消耗定额分为：
A定额时间；B非定额时间。
11.劳动定额的制定方法有：
A技术测定法；B比较类推法；C经验估工法；D统计分析法。
12.技术测定法的优点是：
A重视对生产技术组织条件和操作方法的分析，有一定的科学技术依据，制定的定额比较准确；
B由于采用比较统一的衡量标准，容易做到先进合理，并能保持车间、工种、产品间定额水平的平衡。
13.技术测定法的缺点是：
A方法比较复杂；B工作量大；C对定额管理人员的文化水平、实践经验和能力的要求比较高。
14.技术测定法的适用范围：
A生产技术组织条件比较正常、产品品种少、生产批量大的企业。
二、名词解释题：
1.劳动定额——是指劳动者在一定的生产技术条件和合理组织劳动的基础上，完成某项工作消耗劳动量的标准。
2.劳动定额水平——是指国家或企业对职工完成某项工作所规定的应消耗劳动量的高低。
3.工时——也称人时，是计算工人劳动时间的计量单位，一个工人劳动一个小时称一个工时。
4.工时消耗——是指个人在一个工作班内全部工作时间的消耗，包括生产及各项活动的时间消耗。
5.技术测定法——是指在对生产技术组织条件进行研究和改进的基础上，通过实地观测和技术测算来确定劳动定额的一种方法。
6.比较类推法——是指以现有同类产品、零件、工序的定额为依据，经过分析比较推算出另一种产品、零件、工序定额的方法。
7.经验估工法——是指由定额人员、技术人员和工人相结合，依照产品图纸和工艺要求，并考虑生产现场使用的设备、工艺装置、原材料及其他生产条件，根据实践经验，对完成合格产品的加工所需要劳动量进行估定的一种方法。
8.统计分析法——是指根据过去生产的同类型产品或零件、工序的实际耗用工时或产量的原始记录和统计资料，经过整理加工分析，并在考虑今后企业生产技术组织条件变化基础上制定或修订定额的方法。
三、问答题：
1.为什么说劳动定额是企业管理的一项基础工作？
答：（1）劳动定额在劳动分工与协作中起着双重的量的规定性作用。一方面，它确定一个劳动者完成一项工作所需的时间，规定职责的数量标准；另一方面，在此基础上核算和平衡各工种、车间、部门之间劳动量的比例以及所需要的劳动者人数。
（2）劳动定额是确定工资、奖金的依据，是考核和评价职工劳动成果的准绳。
（3）劳动定额是编制生产计划、成本计划，实施经济核算和经济责任制的基础。
2.简述确定劳动定额水平的原则。
答：先进合理是确定劳动定额水平的基本原则。其含义是：
（1）在正常生产技术组织条件下，经过努力，多数工人能够达到和超过、部门工人能够接近的水平；
（2）工人为达到和超过劳动定额所做出的努力程度必须表现为充分和有效地利用工作时间，并以正常的、符合劳动卫生原则要求的工作速度进行工作；
（3）多数工人达到和超过劳动定额是一种动态的要求。
3.简述技术测定法的步骤。
答：（1）分解工序；（2）分析设备工具状况；（3）分析生产组织和劳动组织状况；（4）实地观测和分析计算。
4.通过技术测定，砌砖的合理动作为6个，每个动作用5秒钟，请计算劳动定额。
解：砌一块砖的工时定额为30秒（0.5分），一个工时的砌砖工作量定额应当为60÷0.5=120（块）。如果按照每天8个工时计算，那么，一名工人一个工日工作量定额为8×120=960（块）。
5.某企业A类产品经过技术测定，确定出该产品的工时定额为100工时，现该企业又生产与A产品工艺、结构、材料等方面都相仿的B产品，请根据实际背景，运用劳动定额方法计算劳动定额。
解：比较类推法：B产品的工时定额可以确定为100工时，或者略高于（低于）该定额。
6.根据统计，某企业去年的销售额为1120万元，过去5年的销售额年平均增加率为6%，要求确定今年该企业的销售定额。
解：统计分析法：今年该企业的销售定额=1120×（1+6%）=1187.2（万元）。
第三章、劳动组织——第三节、劳动定员
一、选择题：
1.定员的范围包括：
A企业进行正常的常年性生产所需要的全部职工。
2.按照定员标准的适用范围不同，可将定员标准分为：
A通用标准；B部门或行业标准；C企业标准。
3.制定定员标准的要求是：
A定员水平要先进合理，有科学依据；B计算口径和计算方法要统一；C形式尽可能简化；D各项内容协调；
E有关工种名称、岗位划分、工作范围、技术要求等应与其他有关的技术标准、工艺规范等规定一致，以保持标准之间的协调统一。
4.定员的方法有：
A劳动效率定员计算法；B设备定员计算法；C岗位定员计算法；D比例定员计算法；E职责定员法。
二、名词解释题：
1.定员——是指根据企业已定的产品方向和生产规模，在一定时期和一定的技术组织条件下，规定企业种类人员的数量界限和质量标准。
2.定员标准——是指在一定生产技术组织条件下，对不同企业的同类型岗位人员制定的统一用人数量标准。
3.劳动效率定员计算法——是根据工作量和劳动定额计算定员的一种方法，适用于一切能够用劳动定额表示生产工作量的工种或岗位。计算公式是：定员人数=工作任务÷（劳动效率×出勤率）。
4.设备定员计算法——是根据完成一定的生产任务所必须开动的设备台数和班次，以及单件设备定员数来计算编制定员的方法，适用于操纵设备作业工种的定员。计算公式是：定员人数=（机器设备台数×每台机器设备看管班次）÷（工人看管设备定额×出勤率）。
5.岗位定员计算法——是按岗位定员标准、工作班次和岗位数计算编制定员的方法。它适用于大型装置性生产、自动流水线生产的工人以及某些看守性岗位的定员。对于多岗位共同操作的设备，计算公式是：定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间总和÷（工作班时间-休息和生理需要的时间）。
6.比例定员计算法——是以服务对象的人数为基础，按定员标准比例来计算编制定员的方法。适用于辅助性生产或服务性工作单位的定员。
7.职责定员法——是按照既定的组织机构和职责范围，以及机构内部的业务分工和岗位职责来确定定员的方法，适用于管理人员和工程技术人员的定员。
三、问答题：
1.简述定员编制的原则。
答：定员的制定要按照先进、合理的原则进行。该原则的主要内容包括：
（1）既要考虑现实的技术和组织条件，又要充分挖掘劳动潜力，将定员建立在采用先进工艺技术和发挥职工潜能的基础上；
（2）参照主管部门下达的定员标准，并与同行业的先进水平和本企业历史先进水平进行比较，保持其平均先进性；
（3）处理好不同人员之间的构成比例。
2.简述企业定员标准的分类。
答：在企业标准中，定员标准又分为单项标准和综合标准。单项标准是对某些设备、岗位、产品、工序规定的定员标准，也称详细定员标准；综合标准只规定某类人员以至企业全部人员配备数量标准，也称概略定员标准。
3.某企业2003年的销售任务是100万元，假设该企业销售人员的年劳动效率为10万元/人年，并假定出勤率为100%.要求计算该企业销售人员的定员人数。
解：根据公式定员人数=100÷（10×100%）=10（人）。
4.某企业有机器设备100台，需要连续运转。每台机器分四班看管，每位工人看管机器的定额为3台，员工的出勤率为95%.要求计算该企业的定员人数。
解：根据公式定员人数=（100×4）÷（3×95%）=400÷2.85≈140（人）。
5.某设备需要10个岗位共同操作，该设备需要24小时连续运转。每个班次的工作时间为8小时，每天实行三班工作制。假设每位工人在一个班次因生理所需要的时间为1小时，要求计算定员人数。
解：根据公式定员人数=（24×10）÷（8-1）=240÷7≈34（人）。
6.某企业规定，40名员工需要配备炊事员一名。又知道该企业新招收员工120名，那么，计算定员人数。
解：应当同时新增炊事员120÷40=3（名）。
第三章、劳动组织——第四节、工作时间组织
一、选择题：
1.工作时间组织的基本形式是：
A建立工作班制。
2.组织工作班制的原则是：
A保证工作时间和休息时间的优化配合，减轻因倒班造成的员工生物钟紊乱以及夜班疲劳；B保证合理地使用生产设备和其他生产资源。
3.连续三班制的轮休组织形式有：
A三班轮休制；B三班半轮休制；C四班轮休制。
4.要合理配置劳动时间，充分利用劳动时间，就应当搞好（）工作。
A劳动时间统计。
5.全体公民放假的节日包括：
A新年，放假1天（1月1日）；B春节，放假3天（农历正月初一、初二、初三）；C劳动节，放假3天（5月1日、2日、3日）；
D国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）。
6.从世界范围看，工时改革趋势主要表现的方面有：
A弹性工作时间制度；B分职制；C非全时工制；D一周两天制；E有效的工作时间制度。
二、名词解释题：
1.工作时间——亦称制度工作时间，是指劳动者在工作场所从事生产劳动或工作的时间，以小时为计量单位。工作时间一般由法律和制度规定。
2.工作时间长度——是指工作日长度，即在工作日内工作的小时数。
3.工作班制——是指在工作日内组织不同班次进行生产的劳动协作制度。
三、问答题：
1.简述工作时间的种类。
答：由于企业的生产特点和条件不同，可以划分为不同类别的工作时间。
（1）标准工作时间，即每天工作小时，每周工作天数，每周制度工作时间。
（2）非标准工作时间，即多少或少于标准工作时间。
（3）不固定的工作时间。由于特殊的生产条件或工作需要，有些工作不能或无法固定工作时间。如，铁路运输部门的某些工种、大学教师、科研人员、外勤人员、采购人员等。
2.简述工作轮班的种类。
答：工作轮班主要有两班制、三班制、四班制。
（1）两班制。每个工作日分早、中两个班次组织生产，每班工作8小时。
（2）三班制。每个工作日分早、中、晚三班组织生产，每班工作8小时。
（3）四班制。每个工作日分为四个班进行生产，分为四八交叉作业制和四六工作制两种情形。
第三章、劳动组织——第五节、用工规定
一、选择题：
1.《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者享有的权利是：
A享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利等。
2.规定不允许向被录用人员收到保证金或抵押金的是：
A《劳动力市场管理规定》。
3.《劳动力市场管理规定》，用人单位招用人员，应当：
A面向社会、公开招收、公平竞争、择优录用。
4.按照《劳动力市场管理规定》，用人单位招用人员的途径有：
A委托职业介绍机构；B参加劳动力交流洽谈活动；C通过大众传播媒介刊播招用信息；D利用互联网进行网上招聘；E法律、法规规定的其他途径。
5.《招用技术工种做作业人员规定》与用工有关的条款有：
A国家实行先培训后上岗的就业制度 ；B部分岗位必须从取得相应职业资格证书的人员中录用。
6.《企业经济性裁减人员规定》的主要条款有：
A用人单位濒临破产，被人民法院宣告进入法定整顿期间或生产经营发生严重困难，确需裁减人员的，可以按照法定程序裁员。
7.根据《企业经济性裁减人员规定》，用人单位不得裁减的人员有：
A患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；B患病或者负伤，在规定的医疗期内的；C女职工在孕期、产期、哺乳期内的；D法律、行政法规规定的其他情形。