10、生态旅游规划的原则和内容？
（一）整体性原则；（二）特色原则；（三）可持续发展原则。主要内容包括，在分析当地自然社会状况、交通条件和旅游资源的基础上确定规划范围；对规划区域空间的功能分区；针对不同的功能区设计一系列旅游项目；对旅游的配套服务部门进行整体部署；制定生态旅游资源的保护措施；计算生态旅游区的旅游承载力等方面。
11、假日旅游的特征？
（1）旅游态势呈“井喷型”；（2）旅游主体趋于“大众化”；（3）旅游行为属“无序型”；（4）旅游消费呈“数量扩张型”；（5）旅游客源流向呈“多样型”；（6）旅游浪潮出现呈“周期型”。
12、旅游资源评价的目的？
（1）通过对旅游资源的类型、规模、结构、质量、功能和性质的评估，为旅游区的开发和改造提供科学依据。（2）通过对旅游资源规模水平的鉴定，为国家和地区进行旅游资源分级规划和管理系统提供系统资料和判断对比的标准。（3）通过对区域旅游资源的综合评价，为合理利用旅游资源，发挥整体、宏观效应提供可行性论证，为确定不同旅游地的建设顺序准备条件。
13、旅游资源评价的原则？
（一）客观实际的原则；（二）全面系统的原则；（三）符合科学的原则；（四）效益估算原则；（五）高度概括的原则；（六）力求定量的原则。
14、旅游资源调查的程序？
（一）调查准备阶段。它是整个调查的基础。（二）实地调查阶段；（三）数据整理阶段。
15、影响旅游者需求的外部因素？
（1）旅游产品供给状况；（2）旅游产品的价格；（3）旅游产品的销售渠道和促销；（4）旅游目的地的社会政治环境；（5）旅游者所处的社会文化条件。
16、旅游市场调研的方法？
第一，搜集和整理有关旅游者的直接和间接的统计资料；第二，观察调查；第三，面谈和电话询问；第四，抽样调查。
17、营销竞争战略决策？
（1）差异化战略；（2）低成本战略；（3）集中战略；（4）市场领先战略。
18、旅游产品升级的具体内容？
（1）产品形式创新；（2）产品功能提升；（3）产品内容扩充；（4）服务质量强化。