一般正规的谈判过程分为哪六个阶段？
答：1、导入阶段。
2、概说阶段。
3、明示阶段。
4、交锋阶段。
5、妥协阶段。
6、协议阶段。
导入CI的意义？
答：实施CI战略，导入“企业识别系统”CIS即企业形象的统一设计、控制和传播，以加强企业整体形象的个性和统一性。CI是各种形象要素的整合。其意义在于：
若以CI战略的眼光来看待企业的对外传播，企业必须统筹设计企业的各种形象要素，全面管理各种信息传播渠道和媒体，综合运用各种传播沟通手段和方法。
简述CI的构成？
答：1、理念识别系统，简称MIS.
2、行为识别系统，简称BIS.
3、视觉识别系统，简称VIS.视觉识别系统VIS中包括标志、标准字、象征图案、企业广告及宣传版面编排模式等基本要素。
政府公共关系就其基本性质而言，起码包括哪几层的涵义？
答：1、政府的公众信息管理。
2、政府的公众舆论管理。
3、政府的公众关系管理。
4、政府的公众形象管理。
政府公共关系的特征可概括为几个方面？
答：1、主体的权威性。
2、客体的复杂性。
3、目标的独特性。
4、传播的优越性。
5、性质上的民主性。
政府公共关系原则？
答：1、公众利益至上原则。
2、真实公开原则。
3、科学指导原则。
4、整体统一原则。
政府公共关系实务主要体现在哪些方面？
答：1、完善公众传播机制，推动社会主义民主政治建设。
2、完善公共行政服务，树立政府良好形象。全心全意为人民服务是政府公共关系的宗旨。
论述：
公共关系产生与发展的社会条件？（简答、论述）
答：1、文化条件——由“理性”转向“人性”。
2、社会政治——民主政治取代专制政治（独裁）。
3、经济条件——市场经济取代小农经济。
4、物质技术——大众传播超越个体传播。
我国政府公共关系的意义（论述）？
答：1、有利于社会主义市场经济体制的建立。
A政府职能转变需要政府公共关系。B政企分开需要政府公共关系。
2、有利于加强社会主义民主政治建设。
A政社分开需要政府公共关系。B民主政治需要政府公共关系。
3、有利于维护转型期社会秩序的稳定。
A社会转型期需要政府公共关系。B提高政府能力需要公共关系。
4、有利于提高政府的国际形象。
政府公共关系的职能（简答、论述）？
答：1、决策咨询职能。
2、信息交流职能。
3、舆论引导职能。
4、协调沟通职能。
5、形象塑造职能。
6、公众服务职能。
我国政府公共关系的任务（简答、论述）？
答：1、发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。
2、发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。
3、发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。
4、发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。
5、发挥政府国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。