十四、放权式领导决策的主要特征：P295
1、在权力上，领导者有意将大部分权力下放，让部署拥有充分的自主权。
2、在决策上，领导者提出目标与要求，让广大职工自议自决，不予干涉。
3、在指挥上，领导者放手让下级指挥，前提是在不偏离企业总目标之下。
4、在监控上，主要在职工的自觉性，不强调制度的约束、以说服教育为主。
十五、结构变量反映了组织内部特征有：P297
1、 规范化。2、专业化。3、标准化。4、权力体系。5、复杂性。6、职业化。7、人员结构。
十六、因果变量反映了组织外部特征有：P298
1、规模。2、技术。3、环境。4、目标。
十七、目标管理的特点：P300
1、系统观念的应用。2、参与管理应用。3、授权管理应用。4、整体观念应用。5、自评观念的应用。
十八、正式组织的特征：P302
1、是经过规划，不是自发形成。2、它讲究工作效率，以最经济有效的方式达到目标。3、有十分明确的组织目标。4、分担角色任务，形成之间关系的层次。5、具有权威性。6、有规章制度约束成员的行动。7、组织内个人的职位可以替代。
十九、非正式组织的特性：P302
1、组织的建立是以人们具有共同的思想、喜爱、相互依赖为基础，是自发形成的。
2、组织最主要的作用是满足个人不同的需要。
3、这种组织一经形成，会产生各种行为规范，约束个人行为。
二十、传统组织理论的特点：<德国社会学家韦伯P311
1、明确规定的职权等级制度。2、专业化的分工。3、明确的规章制度。4、程序无情感因素。5、技术是提升的基础。6、法定的程序系统。7、管理权与所有权分离。
二十一、行为组织理论的特点：<斯科特P313
1、在形态上倾向扁平的组织结构。2、在集权与分权上偏重分权。3、在分工上提倡专业化。
二十二、关于分权管理的特点有：P313
1、决策迅速而且不含糊。2、部门间不会因本位主义而发生冲突。3、组织中能产生公平感、信任感和安全感。4、组织中产生民主和非正式气氛，弱化偷懒的风气。5、缩短上中层领导间的隔阂，促进组织目标的认同与了解。
二十三、美国企业文化的主要特征：P328
1、建立共同的价值观。2、个人能力主义。软硬结合。
二十四、日本文化的主要特点：P332
1、和魂洋才。2、家族主义。3、以人为中心。
二十五、中国组织文化的特点：P339
1、致富经国。2、义利两全。3、以和为贵。4、勤俭为本。5、公正廉洁。6、任人惟贤。
7、自强不息。8、辨证思维。
二十六、因素评定法的特点：P384
1、评定项目设计严格，评价的内容明确列出，容易运用。
2、 定义明确，计量方法统一合理。
3、评定结果既可以反映一个人的实际水平，又可以进行相互比较。
二十七、目标管理的主要特点：P405
1、 将工作任务目标化。2、充分发挥职工的主动性和创造性。
3、重视对职工心理与行为的激励。
二十八、学习型组织的特性：P414
1、有一个人人赞同的共同构想。
2、在解决问题和从事工作时，摒弃的思维方式和常规程序。
3、成员们对所有的组织过程、活动、功能和环境相互作用进行思考。
4、人们之间坦率相互沟通，不必担心受到批评和惩罚。
5、人们摒弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同构想一起工作。