第十二章 政府公共关系
一、学习建议
本章内容相对来说，比较简单，没有什么难度，但是需要记忆的知识内容较多，因此，要重视知识点之间内在规律，进行归纳。以第三节政府公共关系实务为重点。
第一节 政府公共关系的涵义，特征，意义
1，政府公共关系的涵义。（四点）
2，政府公共关系的特征（五点）
3，我国政府公共关系的意义。（四个有利于）
第二节政府公共关系的职能，任务，原则
1，政府公共关系的职能（6点）
2，政府公共关系的总任务。
3，政府公共关系的任务。（五点）
4，政府公共关系的四原则。
第三节 政府公共关系实务举要
2，如何拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政。
3，如何多办实事，取信于民，把为人民服务落实到实处。
4，政府公共关系的主要目标。
5，公众至上意识。（名词解释）
6，公众至上意识包括的三方面。