第七章 公共关系传播媒介和方式
第一节 语言交流方式
一、语言交流方式的特点有直接性、随时性、双向性、反馈性、情感性、主观性。
二、演讲与报告（报告属于演讲的一种）
（一）演讲传播的优势：1.有较强的劝服效果；2.有效的信息交流；3.表现力强；4.有助于提高声望；5.直接宣传组织的观点；6.直接提供权威性材料。
（二）演讲的技巧：1.做好准备；2.选择优秀的演讲者；3.注意演讲艺术。
三、会议和会谈（会谈属于会议的一种）
举行会议的注意事项：1、召开会议的现实需要；2.明确会议特定目标和主题；3.做好必要的准备工作；4.积极引导会议的顺利进行；5.若有必要，可策划与会议配套的宣传活动。
四、谈判：谈判必经的六个阶段是：导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。
第二节 文字传播
一、文字传播的特点：记录性、扩散性、渗透性、准确性。
二、报纸与杂志传播的优缺点：
（一）优点：1.广泛性；2.自由度；3.深度；4.保存性；5.成本低。
（二）缺点：1.不够迅速、及时；2.受读者文化水平和理解力的限制。
三、其他文字传媒部分（略）。
第三节 电子传媒
一、电子传播特点：时效性、远播性、生动性、技术性。
二、广播和电视
（一）广播的优缺点：优势有：1.传播面广；2.传播迅速；3.感染力强；4.多种功能。弱点：1.信息储存性差；2.观众对内容的选择性差；3.信息注意率不够。
（二）电视的优缺点：优势：1.最直观、最易于人的接受；2.具有时间上的同时性，空间上的同位性、对事件的纪实性最强；3.传播迅速、范围广、观众多；4、娱乐性强。弱点：1.信息储存成本较高；2.不够灵活、随意；3.各种成本都较高。
三、其他电子传媒（略）。
第四节 图象和标识
图像和标识是以视觉形象为主要手段进行信息传播的一种符号。它包括两类：其一是图像；其二是标识系列，主要有：商标品牌、徽记、门面、包装、代表色等。
第五节 非语文传播符号
非语文传播符号主要是身势语和表情语，它们传递出来的信息对有声语言起着强化或弱化的作用。