问卷及问卷调查的特点：
“问卷”是指为进行标准化的调查而编制的，由一组有机联系的提问所构成的表格。
问卷调查法的主要特点是：
1、标准化。问卷调查统一提问、回答的形式和内容，对于所有被调查者都以同一种问卷进行询问。
2、匿名性。问卷调查一般不要求被调查者在问卷上署名，这样，有助于减少被调查者的顾虑。
3、操作性。问卷中所有提问项目都是由特定的理论假设操作而来，由于这种操作性，使问卷的每个提问项目均能有效、精当。