第十章 利他行为
1、决策过程的五个步骤:
(1)对紧急事态的注意。
(2)正确地解释情景。
(3)对个人责任的决定。
(4)对恰当介入方式的决定。
(5)执行助人行为。
2、影响利他行为的情景因素:
(1)旁观者效应 (2)情景的模糊性 (3)榜样人物的作用
(4)求助者的特点(依赖性、亲密关系和吸引力、类似性、责任)
3、影响利他行为的助人者个体因素:
(1)助人者的心境 (2)同情和内疚 (3)责任和承诺 (4)个性
4、利他行为的理论:
(1)生物学理论
(2)社会规范理论(社会责任规范:指我们对于需要帮助和人负有社会责任,我们应该帮助需要帮助的人;回报规范:也称互惠规范,指人们应该帮助那些曾经帮助过他们的人,不应该伤害曾经帮助过他们的人。)
(3)学习和模仿理论(改变利他行为的概率、利他行为作为强化来源、奖励和代价、模仿)