21. 质量原始记录来源于（ A ）。
A.班组 B.车间 C.管理层 D.决策层
22. ISO 9000系列《质量管理和质量保证》标准我国（ B ）采用。
A.参照 B.等同 C.部分 D.没有
23. 质量成本的分析研究工作应由（ D ）组织领导。
A.总经理 B.总工程师 C.总会计师 D.总工程师和总会计师
24. 产品在各道工序加工完毕和成品入库时的检验和试验费用称为（ C ）。
A.鉴定成本 B.内部故障成本 C.工序和成品检验费 D.工序控制费
25. 开展质量成本分析在计划实施阶段一般（ A ）发布一次。
A.一年 B.一月 C.三年 D.半年
26. 质量成本是衡量企业质量管理活动和质量体系（ D ）的依据。
A.品质性 B.经济性 C.时效性 D.有效性
27. 据国外企业统计，质量成本一般占企业总销售额的（ C ）。
A.5% B.10% C5%-10% D.15%
28. 质量成本的降低可以通过提高（ D ）质量得以实现。
A.维修 B.检验 C.管理 D.工作
29. 在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是（ A ）。
A.直接质量成本 B.间接质量成本 C.无形质量成本 D.过程质量成本
30. 无形质量成本属于（ B ）。
A.直接质量成本 B.间接质量成本 C.鉴定成本 D.预防成本
31. 在直接质量成本构成中，内部故障成本占全部质量成本的（ A ）。
A.25%-40% B.20%-40% C.10%-50% D.0.5%-5%
32. 在直接质量成本构成中，外部故障成本占全部质量成本的（ B ）。
A.25%-40% B.20%-40% C.10%-50% D.0.5%-5%
33. 在直接质量成本构成中，鉴定成本占全部质量成本的（ C ）。
A.25%-40% B.20%-40% C .10%-50% D.0.5%-5%
34. 在直接质量成本构成中，预防成本占全部质量成本的（ D ）。
A.25%-40% B.20%-40% C.10%-50% D.0.5%-5%
35. 从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是（ A ）。
A.营销 D.设计 C采购 D.产品试制
36. 企业在进行市场调研时，首先应提出调研计划的是（ B ）部门。
A.技术 D.质量管理 C.生产 D.营销
37. 科学技术转换为生产力时间越来越短，产品的更新周期已从几十年缩短到（ C ）年。
A.3-5 B.8-10 C.6-8 D.10-15
38. 影响产品开发的政治环境是（ D ）。
A.国民生产总值 B.产业结构 C.消费水平 D.社会制度
39. 产品设计的质量职能就是把（ A ）的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。
A.顾客 D.供应商 C.经销商 D.生产企业
40. 需要吸收型产品构思适用于（ D ）企业开发新产品。
A.私有 B.小型 C.大型 D.中小型