其主要原因为基本信息不一致。
1、学信网上能查询到
请仔细核对身份证号，出生年月日，姓名等基本信息与本次自学考试本科毕业登记的基本信息是否一致。
如身份证号不一致，则要求考生按照现在的身份证号进行学历认证，并将材料于2月20日前交当地自考办。证书暂不发。
如姓名不一致，则要求考生提交曾用名户籍证明材料，材料上交后，证书可以先行下发。
2、学信网上查询不到
要求考生自己到学信网上去做学历绑定或学历认证（江苏省高校招生就业指导服务中心做学历认证，联系电话025-83335114，网址http://www.jsbys.com.cn）并将学历备案表或学历认证报告原件及复印件于2月20日前交当地自考办。证书暂不发。
3、其它特殊情况请与考务科联系：025-83235891、83235893。