课程代码：00058
一、填空题（每空1分，共16分）
1.研究市场营销环境目的是增强企业的____________.
2.侧翼进攻一般包括____________侧翼进攻和____________侧翼进攻两种情况。
3.生产者市场上的购买者属____________消费者。
4.扩大市场份额代表订价目标是以____________为主，而产品质量领先订价目标是以____________为主。
5.____________是企业开展公共关系活动的基础，而____________是企业所面临的数量最多、范围最广的一类公众。
6.企业组织市场营销部门的最常见和最基本的方法是____________.
7.产品营销渠道也称分销渠道，它是指产品的所有权和____________从生产领域流转到消费领域所经过的通道。
8.市场营销观念的两个显著的特征是：____________和____________.
9.产品组合是指一个企业所生产的全部产品的总和，它包括____________和_________.
10.市场需求的____________和____________，企业经营能力的局限性，是市场细分的客观依据。
二、判断题（判断下列各小题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”。每小题1分，共10分）
1.产品单价经常是中间商进货的决定性因素。（ ）
2.企业订价的三维环境一般包括生产要素的供应者、顾客和竞争者三方面因素。（ ）
3.电视营销与电视广告节目一样都为了树立企业或产品形象。（ ）
4.在国际营销活动中，产品必须实现跨国界的转移。（ ）
5.渠道成员的管理决策主要是由渠道首领来制订的。（ ）
6.一般来说，企业对问题类业务单位应采取淘汰战略。（ ）
7.在垄断竞争市场中，价格竞争是一种常用的手段。（ ）
8.产品生命周期各阶段中，市场竞争最激烈的是成熟期。（ ）
9.营业推广是效果最好但费用最昂贵的促销手段。（ ）
10.市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。（ ）
三、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分）
1.空调生产企业与电风扇生产厂家之间是（ ）关系。
A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.行业竞争者
2.中间商经营互不关联的产品，这种策略是（ ）。
A.多家产品 B.独家产品 C.多种产品 D.混杂产品
3.（ ）是企业产品订价的最低限度。
A.顾客对价格的接受程度 B.企业对价格的承受程度
C.市场竞争的激烈程度 D.政策对订价的允许程度
4.一般在产品的衰退期，最重要的促销手段是（ ）。
A.营业推广 B.广告宣传 C.公共关系 D.人员推销
5.某影剧院增加了酒吧、美容等服务，是实施（ ）战略的表现。
A.横向多角化 B.同心多角化 C.综合多角化 D.横向一体化
6.国际市场营销活动的主体是（ ）。
A.国家 B.消费者 C.产品 D.企业
7.独家经销一般不适合分销（ ）的产品。
A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高
8.若新产品在试销过程中出现试用率低，再购率高，则企业应（ ）。
A.改进产品 B.迅速投放市场 C.加强促销规划 D.尽早放弃
9.无差异性目标市场策略主要适用于（ ）。
A.企业实力较弱 B.产品性质相似
C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
10.生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过（ ）寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营
11.在直复营销的策划中，（ ）是根本前提。
A.建立全面而又准确的顾客数据库
B.组织合适的商品或劳务
C.设计商品流动路线
D.选择有效的传媒
12.企业在其营销活动中必须面对的最主要的消费品购买者是（ ）。
A.企业 B.中间商 C.家庭 D.相关群体
13.可能给企业造成的不利影响最大的情况是环境威胁的（ ）。
A.出现率和严重性都较大 B.出现率大、严重性小
C.出现率和严重性都较小 D.出现率小、严重性大
14.（ ）是企业在原有的经营范围内通过增加产品项目来增加产品线长度的策略。
A.产品线延伸 B.产品线换代
C.产品线充实 D.产品线带动
15.儿童用品宜选择（ ）作为广告媒介。
A.报纸 B.户外广告 C.电视 D.杂志
四、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分）
1.影响消费者购买行为的个人因素主要有（ ）。
A.职 B.收入 C.民族
D.家庭 E.个性
2.（ ）是直复营销的方式。
A.寄放销售 B.邮购销售 C.电视直销
D.目录直销 E.网络直销
3.当企业所在国的生产成本相对较低时，企业宜以（ ）方式进入国外市场。
A.间接出口 B.直接子公司出口 C.直接国外中间商出口
D.投资当地生产 E.许可证贸易
4.产品组合的关联性是指各条产品线之间在（ ）方面的相关程度。
A.生产条件 B.销售渠道 C.产品设计
D.最终用途 E.产品牌号
5.企业可采取的促销订价策略主要有（ ）。
A.以旧换新 B.招徕订价 C.俘虏产品订价
D.免收运费订价 E.特殊事件订价
6.分析竞争对手需要做好（ ）等工作。
A.了解竞争对手的策略 B.识别竞争对手 C.进行竞争控制
D.评估竞争对手的优劣势 E.评估竞争者的反应模式
7.新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有（ ）。
A.较好的适应性 B.产品介绍的明确性 C.可分割性
D.复杂性 E.相对优点
8.企业确立说服性广告目标的目的是通过广告达到（ ）的目的。
A.使消费者偏爱和购买企业的产品
B.使消费者了解有关产品的信息
C.转变顾客对某些产品特征的感觉
D.使消费者经常想到本企业的产品
E.使消费者认识到本企业产品的特色
9.企业对经济环境的研究主要包括（ ）。
A.居民收入情况 B.经济制度 C.居民储蓄状况
D.消费结构状况 E.产业结构
10.市场营销的目标一般是由（ ）等要素组成的。
A.时间 B.地点 C.数量
D.质量 E.成本
五、名词解释（每小题4分，共16分）
1.人员推销
2.转移价格
3.产品生命周期
4.市场定位
六、简答题（每小题5分，共15分）
1.市场挑战者一般可采取哪些进攻战略
2.市场营销管理过程应包括哪几个步骤
3.名牌商品应具备哪些特征
七、论述题（第1题8分，第2题10分，共18分）
1.简述直复营销发展的原因及其发展前景。
2.试论述产品整体概念的内容及其在现代营销中的作用。