第一章 市场营销导论
一、名词解释
1.市场营销：
2.大市场营销：
3.市场营销管理哲学：
二、简答题
1.简述市场营销者与潜在顾客及相互市场营销的关系及含义。
2.为什么说市场营销管理是需求管理？不同的需求情况下市场营销管理的任务有哪些？
3.简述市场营销观念与推销观念的联系与区别？
4.简述社会市场营销观念与市场营销观念的区别？
5.什么是客户观念？把握客户观念与社会市场营销观念的区别？
6.企业如何发现和寻找市场营销机会？
7.什么是市场营销组合及其特点是什么？
三、单项选择题
1.市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的［ D ］。
A、多少 B、大小C、价值D、人数
2.对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，则前者称为［ C ］，后者称为潜在顾客。
A、卖方 B、买方 C、市场营销者 D、顾客
3.市场营销管理的实质是［ A ］。
A、需求管理 B、目标管理 C、价格管理 D、顾客管理
4.相当一部分消费者对某物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求情况下，市场营销管理的任务是［ A ］。
A、降低市场营销B、反市场营销C、协调市场营销D、开发市场营销
5.在有害需求的情况下，市场营销管理的任务是［ B ］。
A、降低市场营销B、反市场营销C、改变市场营销D、协调市场营销
6.许多冰箱生产厂家近年来高举"环保"、"健康"旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市场营销管理哲学是［ D ］。
A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念
7.营销管理过程的首要任务是［ A ］。
A、市场机会分析 B、选择目标市场 C、设计市场营销组合 D、管理市场营销活动
8."酒香不怕巷子深"属于［ B ］管理哲学。
A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销
9.生产观念强调的是［ A ］
A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜
10.用于解释各种市场营销机构的位置和布局的经济学概念是［ B ］。
A、价格和非价格竞争理论 B、地租理论 C、竞争结构 D、产品差异化理论
四、多项选择题
1.市场三要素包括［ ABC ］。
A、有某种需要的人 B、为满足这种需要的购买能力 C、购买欲望 D、积极主动 E、广告
2.市场一般对哪些产品无需求［ABC］。
A、人们一般认为无价值的废旧物资
B、新产品或消费者平常不熟悉的物品
C、人们一般人认为有价值，但在特定环境下无价值的东西
D、稀有产品
3.市场营销学是一门以［ ABCE ］技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
A、 经济科学B、 行为科学C、 管理理论D、 心理学 E、 现代科学
4.整个市场营销管理活动的一个带关键性的、及其重要的步骤是市场营销的［ ABCD ］。
A、 计划 B、 组织 C、 执行 D、 控制 E、 检查
5.市场营销战略包括了两个不同而又相互关联的部分，指的是［ AB ］。
A、目标市场 B、市场营销组合 C、市场集中化 D、选择专业化 E、产品专业化
第二章 战略计划过程
一、名词解释
1.逆向营销：
2.一体化增长：
3.战略计划过程：
二、简答题
1.由于市场营销部门对战略计划的贡献，战略计划人员至少要在哪些方面要依赖企业市场营销部门？
2.定点超越的基本类型有哪些？
3.何为多角化增长及其增长的方式有哪些？
三、单项选择题
1.麦当劳公司也许能进入太阳能行列，但是其特长还是经营为大众服务的快餐，这体现了麦当劳的［ A ］。
A、特有能力 B、独创能力 C、竞争能力 D、企业实力
2.企业的任务报告书应该按照目标顾客的需要来规定和表述企业任务，如"本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要"，这体现了一个有效任务报告书的［ A ］。
A、市场导向 B、切实可行 C、富鼓动性 D、具体明确
3.波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以10％为分界线，10％以上为［ A ］。
A、高增长率 B、低增长率 C、相对不变 D、不说明问题
4.对于大强、中强、大中地带的战略业务单位应采取［ A ］。
A、开绿灯 B、开红灯 C、开黄灯 D、观察
5.孙子兵法十三篇，篇篇将的都是"兵权谋"——即［ A ］。
A、战略 B、战术 C、战争 D、思维
6.［ A ］的传统市场营销方式已经成为过去。
A、战略支配战术 B、战略与战术一样 C、战术支配战略 D、逆向营销
7.企业的[C]情况决定了企业可能经营什么业务。
A、高层意图 B、企业的特有能力 C、资源情况 D、环境发展
8.在某些城市增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，或短期销价，在现有市场上扩大现有产品的销售，叫[ D ]。
A、市场开发 B、产品开发 C、促销 D、市场渗透
9.首钢公司将供给其原材料的河北迁安矿收为首钢公司成员，这种做法叫[ C ]。
A、横向一体化 B、前向一体化 C、后向一体化 D、水平一体化
10.汽车制造厂增加了拖拉机生产，叫[ C ]。
A、前向一体化 B、水平一体化 C、同心多元化 D、水平多元化
11.原来生产化肥的企业又投资农药的项目，叫[ B ]。
A、同心多元化B、水平多元化C、前向一体化D、集团多元化
12.战略业务单位是低市场增长率和高相对市场增长率时属于［ C ］。
A、问号类 B、明星类 C、金牛类 D、瘦狗类
13.采用最早、应用最为广泛的定点超越是[ B ]。
A、战略定点超越 B、产品定点超越 C、过程定点超越 D、组织定点超越
四、多项选择题
1.加拿大麦吉尔大学明茨博格教授指出，战略由［ ABCDE ］组成。
A、计划B、政策C、模式D、定位E、观念
2.定点超越的内涵包括［ ABCD ］。
A、对比 B、分析和改进 C、提高效率 D、成为最好 E、总是第一
3.波士顿咨询集团法把企业的所有战略业务单位分成四种不同类型，是[ABCDE]。
A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类
4.多元化增长的主要方式有[ABC ]。
A、同心多元化B、水平多元化C、集团多元化D、密集增长 E、一体化增长
5.企业常用的目标有[ABCD ]。
A、贡献目标 B、市场目标 C、竞争目标 D、发展目标 E、投资目标
第三章 市场营销调研与预测
一、单项选择题
1.一个由人员。机器和程序所筹相互作用的复合体，就是[A ]
A.市场营销信息系统 B.市场营销环境 C.市场营销情报系统 D.市场营销分析系统
2.市场营销信息系统在设计方面最容易出现的错误是[ B ]
A.能否有效的使用众多信息
B.能否收到真实的信息C.能否抽出足够的时间收集信息
D.信息太多
3.系统地设计。收集。分析并报告与企业有关的数据和研究结果，指的是[C]
A.市场营销信息系统 B.市场营销情报系统 C.市场营销调研 D.市场营销调研系统
4.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是[C]
A.市场营销信息系统 B.市场营销分析系统 C.市场营销情报系统 D.市场营销调研系统
5.[ B ]最富灵活性，但花费成本较高
A.电话访问 B.人员访问 C.邮寄问卷 D.现场调查
6.与研究对象的特定顺序相对应测定 尺度是[A ]
A.顺序尺度 B.间距尺度 C.比例尺度 D.名义尺度
7.用[A]方法预测非耐用消费品的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可能性稍高，预测产用品需要的可靠性则更高。
A.购买者意向调查法 B.销售人员综合意见法 C.专家意见法 D.市场试验法
8.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新分销渠道的销售情况时，利用[D]方法效果最好。
A.购买者意向调查法 B.销售人员综合意见法 C.专家意见法 D.市场试验法
9.最大的市场需求是指对应于最高的[C]的市场需求。
A.市场预测 B.营销力量 C.营销费用 D.市场潜力
10.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学研究方法也不能收集到适当的数据时，一般采用[D ]
A.观察法 B.试验法 C.调查法 D.专家估计法
二、多项选择题1.收集原始数据的方法有[ABCD ]
A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法 E.数学模型法
2.对二手数据审查和评估的标准有[ACE]
A.公正性 B.客观性 C.有效性 D.准确性 E.可靠性
3.实验设计的主要类型包括[ABCDE ]
A.简单时间序列实验 B.重复时间序列实验 C.前后控制组分析 D.阶乘设计 E.拉丁方格设计
4.下列属于多变量统计技术的是[AC ]
A.判别分析 B.回归分析 C.因素分析 D.时间序列分析 E.预测模型分析
5.专家意见法的主要优缺点有[ABC ]
A.预测过程迅速 B.成本较低 C.不同观点可以调和 D.能反映客观现实 E.责任集中
三、名词解释
1. 市场需求：
2. 市场底量：
3. 市场潜量：
4. 市场营销灵敏度：
四、简答题
1. 一个理想的市场营销信息系统应具备哪些素质？
2. 市场营销人员对二手资料进行审查与评估的标准有哪些？
3. 专家意见法的优缺点有哪些？
4. 销售人员意见法的优缺点有哪些？
五、论述题：假设某企业2005~2009年销售额分别为480万。530万。540万。570万。580万元，请运用直线趋势法预测2010年的销售额。
「答案」：