第一章绪论
一、单项选择题
1.组织是一个（）的系统。
A.物B.人C.社会环境D.社会技术
2.管理的实质是由一系列的（）结构，使人物为实现组织的目标而工作。
A.管理决策B.管理职能C.管理人员D.管理计划
3.管理学是研究有关管理的理论、方法，并为管理提供（）的科学。
A.原则B.依据C.方法D.原则和方法
4.管理的一般性原则最早于公元前（）年由古希腊学者苏格拉底提出。
A.200 B.300 C.400 D.500
5.管理在企业生产中应用最早的是（）的生产管理。
A.威尼斯军用造船厂B.古希腊木制船作坊C.古埃及石材采集场D.中国商代炼铁坊
6.强调制度与提高工效的管理理论是（）理论。
A.管理科学B.古典管理C.行为科学D.权变管理
7.组织与管理理论的提出的第一阶段是在（）的年代里。
A……19世纪前B.19世纪中叶C.20世纪初D.19世纪末和20世纪初
8.组织与管理理论的提出的第二阶段是在20世纪（）之间。
A.10-30年代B.20-50年代C.30-60年代D.60-80年代
9.组织与管理论提出的第三阶段是在20世纪（）年代。
A.30 B.40 C.50 D.60
10.传统古典的组织与管理理论是以（）为代表指出的。
A.泰罗B.梅奥C.巴纳德D.西蒙
11.以巴纳德、西蒙为代表的学派提出的组织管理理论被称为（）理论。
A."科学管理" B."管理科学" C."行为组织学" D."组织管理学"
12.以梅奥和罗特利斯伯格为代表的学派提出的组织管理理论被称为（）。
A."科学管理" B."管理科学" C."行为组织学" D."组织管理学"
13.以泰罗为代表的学派提出的组织管理理论被称为（）理论。
A."科学管理" B."管理科学" C."行为组织学" D."组织管理学"
14.被称为"现代经营管理之父"的是（）
A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯
15.被称为"科学管理之父"的是（）
A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯
16.行为组织理论认为，只有把人当作（）看待，才能创造出高效率。
A."经济人" B."社会人" C."主人" D."社会经济人"
17.非正式组织就是企业成员在工作中，由于抱有共同的（）而形成的非正式组织。
A.工作志趣B.工作目标C.社会感情D.经济、利益
18.现代行为组织理论的代表人物为（）
A.梅奥B.麦克里格C.巴纳德D.西蒙
19.现代组织理论的开创者为（）
A.梅奥B.麦克里格C.巴纳德D.西蒙
20.衡量组织健康与否的最重要的标准是（）
A.精神与物质的统一B.诱因和贡献的平衡C.目标与效率的一致D.投入和产出的平衡
21.整个组织与管理工作的核心和基础是（）
A.明确的目标B.周密的计划C.合理的决策D.目标与措施
22.现代组织的权变理论强调的是组织的（）
A.多适应性B.多变量性C.多转化性D.多权变性
二、填充题
1.组织必须具有共同目标，而它自身是实现共同目标的_____________.
2.决策论学派认为，管理就是___________________.
3.行为学派认为，管理是主管人员设法经由____________的力量来完成组织目标。
4.管理实质是由一系列的______________结构，使人们为实现组织的目标而工作。
5.管理要使别人和管理者"一起"根据事物的______________从事活动。
6.管理学是研究管理的理论、方法，并为管理提供______________的科学。
7.从原始意义上说，管理产生于______________的出现。
8.公元前400年，古希腊学者苏格拉底的就提出了管理的_______________.
9.行为科学理论强调重视________________的研究。
10.组织与管理理论的第一阶级是______________学派，被称为_______________理论。
11.组织与管理理论的第二阶级是_______________学派，被称为___________________理论。
12.组织与管理理论的第三阶级是__________________学派，被称为________________理论。
13.法国的法约尔被称为"_______________之父".
14.美国的泰罗被称为"___________________之父".
15.美国的梅奥被称为"___________________之父".
16.传统组织理论把组织看作是一个______________模式。
17.传统组织理论的核心思想从管理对象来说，只强调_________________.
18.传统组织理论的核心思想从考虑工作者需求来说，忽视了工作者的_____________需要。
19.____________价值观奠定了泰罗的管理思想基础。
20.泰罗的职能管理的原理概括起来就是________________工作。
21.泰罗的例外管理的主要价值观就是_____________价值观。
22.梅奥认为，工人是_________，是复杂社会系统的成员。
23.福莱特认为，控制应该是根据______________而不是人的控制。
24.传统组织强调的是组织以_______为中心，而行为组织理论强调的是组织同_______密切相关。
25.现代组织理论把组织看作是__________模式。
26.现代组织理论强调组织的生存价值____________和性格特征，强调人是组织的__________.
27.巴纳德认为，权威就是_____________组织目标。
28.巴纳德认为，_________________的平衡是衡量组织健康与否的最重要的标准。
29.西蒙认为，整个组织与管理工作的核心和基础是_______________.
30.从社会方面考虑，合理决策均不能有害于___________________.
31.权变理论的最终目的在于提出最适宜于具体情况的___________和______________.
32.管理科学学派强调技术分系统和在决策和控制过程中的_____________方法。
三、简答题：
1.简述组织的涵义要点；
2.简述管理的三层含义；
3.组织与管理理论有哪三个阶段、学派及理论？
4.简述传统理论的特征和主要体现（或核心思想）；
5.简述法约尔提出的五种管理职能；
6.简述梅奥行为组织的中心思想和特征；
7.简述现代组织理论的基本和特征；
四、论述题：
1.试论行为组织理论的理论原则与依据。
2.试论现代组织理论的理论原则与依据。
答案
一、单项选择题：
1.D 2.B 3.D 4.C 5.A 6.B 7.D 8.C 9.D 10.A 11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.B 17.C 18.D 19.C 20.B 21.C 22 .B
二、填充题：
1.手段2.决策3.他人4.管理职能5.客观规律6.原则和方法7.人类社会8.一般性原则9.人的管理10.生产率科学管理11.管理观念的行为行为组织学12.理性主义模式管理科学13.现代经营管理14.科学管理15.行为组织管理16.封闭的理性17.工作效率18.社会心理19.最大利润20.分割管理21.委托经营22.社会人23.事实控制24.工作群体25.开放的系统26.社会作用中心27.自下而上28.诱因和贡献29.合理的决策30.社会目标31.组织设计管理行为32.定量化
三、简答题：
1.（p1-2）2.（p2-3） 3.（p4） 4.（p5） 5.（p8） 6.（p11-p12） 7.（p17-p21）
四、论述题：
1.（p13-p15）2.（p21-p24）
第二章组织形成与要素
一、单项选择题：
1、从比较早期的狭义角度看，组织要素有（）两种。
A、人与物B、人与财C、人与事D、人与时
2、巴纳德把组织要素概括为：共同的目标、（）和信息三要素。
A、内外环境B、协作愿望C、组织结构D、战略与技术
3、组织内部要素中最重要的核心要素为（）。
A、组织精神B、领导与职工C、战略目标D、资金人员
4、美国IBM公司作为行动指南的三个基本信念之首为（）。
A、最佳服务B、追求卓越C、适应市场D、尊重人
5、组织诸要素中带根本性的决定性的要素为（）。
A、组织结构B、战略目标C、内外环境D、人员
6、作为生产的第四大要素为（）。
A、人B、财C、物D、组织
7、从管理幅度而言，一个人能够直接有效监督与直接管理的最大值为（）。
A、4~5人B、5~6人C、6~7人D、7~8人
二、填充题：
1、组织产生的前提条件是两人以中和更多人的_____________.
2、劳伦斯和洛希把组织要素概括为环境、战略、技术和______________.
3、巴纳德把组织要素概括为共同的目标、协作愿望和___________.
4、企业组织的目标包括__________目标、__________目标和_________目标。
5、内部社会系统要素是由_________和_________结构两个主要部分所组成。
6、组织要素有________________和______________两大部分所组成的。
7、现代化组织的"精髓"和"灵魂"是_______________.
8、企业的任务目标既要符合全体员工的愿望，又要符合____________的需要，还要
兼顾_____________所在，才可视为一个好目标。
三、简答题：
1、简述组织要素的组成内容； （或构成类型）
2、简述组织的类型；
3、简述组织的类型；
4、简述组织的基本构成；
5、简述集中决策的优缺点；
6、简述分散决策的优缺点；
四、论述题：
试析高度集权组织与分散型组织进行决策时体现的优缺点。
答案
一、单项选择题：
1、C 2、B 3、A 4、D 5、D 6、D 7、B
二、填充题：
1、协同劳动2、组织结构3、信息4、收益发展保持稳定5、文化社会6、外部环境要素组织内部要素7、组织精神8、社会发展本组织利益
三、简答题：
1、（P28-30）2、（P30-33）3、（P34）4、（P33）5、（P36-37）
6、（P37）
四、论述题：
（P36-37）
第三章组织机构
一、单项选择题
1、按项目或合同划分的组织机构内存在横向型、直线型和（）。
A、战略型B、战术型C、参谋型D、职能型
2、组织图的纵向结构类似（）。
A、线状链B、家谱树C、蜘蛛网D、网络图
3、横向组织图不仅是纵向组织的一种变化形式，而且是工业（）的体现。
A、组织学B、管理学C、行为学D、心理学
4、组织图的作用之一是提出（）的总看法。
A、组织平衡B、职能平衡C、管理平衡D、工作平衡
5、组织图中表明横向关系时划（）。
A、直线B、斜线C、水平线D、虚线
6、参谋关系通过（）标向有关管理者。
A、直线B、斜线C、水平线D、虚线
7、系统分析员的任务是对现有信息系统进行分析并提供（）和新报表。
A、修正方案B、计算方法C、改进报告D、计划书
二、填充题：
1、组织机构是为了有效地实现组织目标而建立的，把组织内部的_________、_________、_________、进行合理配置和有机组合的活动。
2、企业机构中基本的企业职能包括_________、________、和__________.
3、按职能划分的机构的突出弊病是部门只顾________________而忽视______________.
4、环状组织图表现了______________是构成组织内所有其它人员的核心。
5、组织图的作用之一是提供改进____________的方法。
6、组织图中的间接直线关系是持总经理与工人之间通过__________________而存在的关系。
7、系统分析员负责____________________工作。
三、简答题：
1、简述组织的内部划分（或组织机构的划分）
2、简述组织内部的工作关系（或组织图中的工作关系）
3、简述组织机构按职能划分的重要作用（或纵向组织图的重要意义）
四、论述题：
试析环状组织图的作用。
答案
一、单项选择题：
1、C 2、B 3、D 4、A 5、C 6、D 7、B
二、填充题：
1、责任权力利益2、生产销售财务3、促进本部门利益组织整体利益
4、高级管理人员5、机构6、层次中其他层7、重新设计报表
三、简答题：
1、（P40-41）2、（P43）3、（P40）
四、论述题：
（P42-43）
组织与管理概论指导练习（第七章-第九章）（2002-10-8）
当前位置：系统主页考前指导资讯内容？第七章组织与管理的外部环境
一、单项选择题：
1、"技术"一词是反映我们干事方法的（）总和。
A、技能B、实践C、知识D、基础
2、技术的主要影响在于（）的方式方法。
A、用技B、技能C、干事D、研究
3、组织的外部环境能够影响组织的（）的一切客观事物，即环境因素。
A、成败B、成长C、发展D、成长和发展
4、社会和法律环境是指在不同程度上影响各类企业、事业的法律、法规、政府机构及其
（）所构成的综合体。
A、实施政策B、实施方案C、实施措施D、实施行动
5、不同的价值准则使得主管人员难于设计出一个有利实现（）的环境。
A、业绩B、满足感C、业绩和满足感D、安定而有序
6、社会反映是指："一家组织，以组织与社会（）的方式，把公司的经营活动及政策
方针同社会环境联系起来的能力（ ）。
A、互相结合B、互相交流C、彼此有利D、彼此默契
7、经营管理价值观是指对经营管理好坏的（）。
A、总看法B、总评价C、总衡量D、总看法与总评价
8、伦理学定义为："一门探讨什么是坏，什么是好，以讨论道德（）的学科。
A、责任B、义务C、准则D、责任与义务
二、填充题：
1、外部环境因素对组织具有制约性的影响，特别对组织的___________和管理以及组织的发展显得更为重要。
2、技术是把原材料化为最终产品或服务的_______________或____________的过程。
3、技术包括发明创造、_______________和经验知识。
4、技术的益处是能取得更高的___________，更好的__________，更多的____________，
更多样化的___________.
5、对工商业而言，政府起着两个作用：____________和_____________.
6、社会责任的定义为：公司的社会责任就是认真地考虑公司的一举一动对____________
的影响。
7、经营管理价值观包括___________价值观，_________价值观和_________价值观。
8、伦理学是一门探讨什么是好什么是坏，以及讨论道德__________与__________的学科。
9、提高伦理标准的最主要的两个因素是：（1）_________；（2）______________.
10、伦理制度化常用的方式是：___________________
三、简答题：
1、简述经济环境组成的基本要素；
2、简述政府政策和税收政策对企业的重要性；
3、简述技术影响所体现的益处和问题；
4、简述政府对工商业的两大作用；
5、简述三种基本道德理论的内容；
6、简述提高伦理标准的因素。
四、论述题：
试论伦理的制度化和伦理准则的贯彻。
答案
一、单项选择题：
1、C 2、C 3、D 4、C 5、C 6、C 7、D 8、D
二、填充题：
1、市场营销2、机械力智力3、技能方法4、生产率生活水平休闲时间
产品5、促进制约6、社会7、最大利润委托管理生活质量8、责任
义务9、公开宣传的公开性提高公众的关注程度10、制定伦理准则
三、简答题：
1、（P121-123）2、（P123）3、（P124）4、（P126）5、（P130）6、（P132）
四、论述题：
（P132）
第八章激励学说与领导决策
一、单项选择题：
1、提出X理论和Y理论的是（）。
A、沙因B、麦格雷戈C、戴维斯D、迈尔斯
2、提高创造力技术方法之一的头脑风暴法是强调（）。
A、快速思想B、集体思想C、改进思想D、创造思想
3、从企业中人的因素而言，领导工作的关键是（）。
A、确定目标B、调整目标C、计划目标D、协调目标
4、强调了解和利用激励因素的重要性，不是要让主管人员去（）人。
A、说服B、管理C、教育D、操纵
5、（）是组织管理学的核心问题。
A、领导问题B、效率问题C、激励问题D、人员问题
6、满意是已经体验到的结果，而激励则是为取得结果的（）。
A、刺激B、鼓励C、动力D、开端
7、需要层次理论是由（）提出的。
A、马斯洛B、赫茨伯格C、波特和劳勒D、费罗姆
8、激励的期望理论是由（ ）提出的。
A、马斯洛B、赫茨伯格C、波特和劳勒D、费罗姆
二、填充题：
1、主管人员和他们领导下的人们，发生着相互作用，包括__________的交流和互动，____________的幅射和影响。
2、行为模式理论中的监护模式，其管理方针是___________去满足员工的利益。
3、行为模式理论包括：独裁模式、监护模式、支持模式和_______________.
4、迈尔斯提出的三种著名的管理理论为传统模式，人际关系和_________________.
5、管理的重要因素之一是创造性，通常是指发展新思想的____________和__________.
6、管理中的创造过程是由（1）无意识地察看、（2）直觉、（3）洞察力、（4）____________
四个阶段组成。
7、由激励激发的人的自动力即积极性，只能从_____________上进行衡量和判断。
8、激励过程的要素包括四个部分：需要、动机、行为、__________.
9、动机的产生除了有机体的某种需要外，__________也是一个重要的条件。
10、从动机起源上分，有___________动机和_______________动机。
11、激励的双因素理论中的双因素指的是_____________和________________.
12、成就需要理论中的三类基本激励需要为：权力需要、__________和成就需要。
13、经济学家和大多数主管人中同倾向于把_________放在高于其他激励因素的地位。
14、支持激励理论研究结果的强有力的方法，就是_________________.
15、领导的实质是一种___________关系。
16、大家一致认为：主管人员的首要任务是设计和保持一个_____________环境。
17、利克物的四种管理方式中实现组织目标最有效的方式是__________________.
18、领导情境的三个关键因素为（1）职位权力；（2）任务结构；（3）_____________.
19、情境因素中的工作环境包括任务、奖励制度以与________________等方面。
20、领导效果的"途径——目标"论对于__________具有重大意义。
三、简答题：（＊为非考纲题）
1、简述X理论与Y理论的不同之处；
＊2、简述创造过程的四个阶段；
3、简述激励的定义和主要作用；
＊4、简述主管人员实际工作中采用的主要激励技术；
5、构成领导的要素有哪些；
6、简述运用职权为基础的领导作风；
7、简述利克特的四种管理方式；
8、简述情境论的基本含义及领导情论的三大关键因素。
四、论述题：
1、试论马斯洛的需要层次理论对管理的意义；
2、试依据情境论阐述领导作风和领导模型。
答案
一、单项选择题：
1、B 2、B 3、D 4、D 5、C 6、C 7、A 8、D
二、填充题：
1、情感行为2、利用金钱3、社团模式4、人力资源模式5、才能能力
6、合乎逻辑的系统阐述7、行为和工作绩效8、绩效9、诱因的存在10、自然性社会性11、维持因素激励因素12、归属需要13、金钱14、职工参与管理15、追随16、实现业绩17、积极参与性的方式18、领导者与被领导者（成员）的关系19、与同事的关系20、实干的主管
三、简答题：
1、（P138）2、（P142）3、（P146）4、（P162）5、（P168）6、（P169）
7、（P172）8、（P176）
四、论述题：
1、（P156-157）2、（P176-177）
第九章组织变革与组织发展
一、单项选择题：
1、组织变革就是应用激励理论等知识取得信息，据此研究组织再设计等问题，帮助组织
适应（）变化的过程。
A、外部环境B、内部环境C、总体环境D、内外环境
2、组织变革的阻力主要来自于（）的抵制。
A、内部因素B、外部因素C、组织中成员D、组织和成员
3、组织变革的效能模型中的组织健康模型是由（）提出的。
A、巴斯B、贝克哈德C、本尼斯D、莱维特
4、组织发展的目标是增进组织的（）发展。
A、健康B、效率和健康C、效率D、全方位
5、组织发展的主要对象是（）。
A、组织技术B、组织结构C、工作群体D、工作计划
6、按照社会技术系统理论设计的一种劳动组织形式是（）。
A、社会工作群体B、技术工作群体C、自治工作群体D、组织工作群体
7、20世纪60年代出现的工作再设计的新形式是（）。
A、工作丰富化B、工作轮换C、工作扩大化D、自治工作群众
8、角色谈判是一种用于处理个人之间、（）冲突的组织发展技法。
A、部门之间B、个人与部门之间C、企业之间D、企业与部门之间
二、填充题：
1、组织成功以至生存的关键是它能否成为一个_________、生机盎然的组织。
2、组织变革最基本的目标体现在个体层次上，是要修正（改造）_______方式。
3、组织变革的动因分为两类：一类是"原发性"的，另一类是"___________"的。
4、组织发展以______________作为指导思想，把组织看作开放、动态的有机系统。
5、组织发展是一种_________性变革，是一个完整的___________过程。
6、组织发展一般由___________和___________这两个过程构成基本活动模式。
7、工作再设计是对有关工作内容、功能及相互关系等进行有计划重新安排以期提高员工积极性和工作效率，增强工作本身的_____________和____________，改善工作绩效的一种组织发展方式。
8、工作再设计的方法有如下三大类：（1）__________、（2）_____________、（3）_________.
9.目标管理是通过组织的上级和下级管理人员共同___________，并规定所属成员在达成目标过程中的职责，形成____________，以此衡量部门、成员工作的_____________.
10以组织为中心的组织发展技法之一的斯坎隆制有两个最方要的方面___________和___________.
三、简答题：
1、简述组织变革的目标；
2、简述激发变革的6种力量（动力）；
3、简述组织变革的动因；
4、简述组织变革阻力的克服措施；
5、简述有计划变革的步骤；
6、简述组织发展的指导思想和基本原则；
7、简述以组织为中心的组织发展技法；
四、论述题：
1、试析组织变革的阻力及具体克服措施；
2、试述组织发展技法的类别与各类方式。
答案
一、单项选择题：
1.D 2.D 3.B 4.B 5.C 6.C 7.A 8.A
二、填充题
1.具有活力2.人的行为3.继发性4.现代系统理论5.计划系统
6.行动研究组织发展7.激励因素工作满意度
8.工作轮换与工作扩大化工作丰富化自治工作群体
9.确定目标目标体系业绩与贡献
10.参与制度奖金制度
三、简答题：
1、（P184-P185） 2、（P185-P186） 3、（P185） 4、（P191-P192） 5、（P196）
6、（P198-P199） 7、（P208-P210）
四、论述题
1、（P188-P192） 2、（P203-P210）