7.2项目管理应做好哪些方面的工作
1） 合理管理人员
2） 拟定和实现项目工作计划
7.3发展信息系统需要哪些方面的人才
1） 系统工作人员
2） 程序员
3） 操作人员
4） 硬件人员
5） 项目负责人
7.4技术和管理人员、技术人员和用户之间联系与合作的必要性
（略）
8.系统的评价（识记）
8.1系统评价的目的
通过对新系统运行过程和绩效和审查，来检查新系统是否达到了预期目的，是否充分利用了系统内各种资源，系统的管理工作是否完善，以及指出系统改进和扩展的方向是什么等。
8.2评价管理信息系统经济效果的指标
1） 一次性投资
2） 经营费用
3） 年生产费用节约额
4） 机时成本
第1章管理信息系统的发展
1.智能决策支持系统和群体决策支持系统（识记）
1.1专家系统的组成和工作原理
1.2专家系统的应用领域
（略）
1.3智能决策支持系统的结构和特征
结构：由专家系统和决策支持系统集成而成。
1.4群体决策支持系统的概念、组成和功能
定义：是支持一群共同决策的决策者为获得一个有效结果而运行的计算机辅助决策信息系统。简称（GDSS）
组成：有硬件、软件、通讯网络和GDSS协调员（或称为系统操作员）组成。
功能：决策者可以在会议室内进行群体决策，也可以分散在不同地点，围绕一个称为“主题”的决策问题，在某种规程的控制下实现群体决策。