一，单项选择题
（一）ＣＩ产生的原因在于
１，公共关系的飞速发展２，商品经济的飞速发展
３，民主政治的飞速发展４，整合营销的飞速发展
（二）在民意测验中，分层随机抽样主要考虑样本的
１，样本规模２，层次代表性３，样本质量４，样本数量
（三）公关界把受众分为积极受众和消极受众，公众特指
１，积极受众２，被动受众３，消极受众４，主动受众
（四）美国公共关系专家詹姆斯格鲁尼格认为，公共关系是一个组织与其相关的公众之间的
１，交流管理２，传播管理３，联系管理４，交往管理
（五）构成态度的核心要素是
１，认知２，情感３，需要４，意图
（六）公共关系工作的生命线是
１，公正２，保密３，真实４，负责
（七）比较灵活，又便于掌握，也不过分偏重某一方面功能的部门隶属型的公关机构是
１，归属办公室２，归属广告部３，归属联络接待部４，归属销售部
（八）标志组织形象特定风格的是
１，组织产品２，组织媒介３，组织管理４，组织文化
二，多项选择题
（一）公共关系产生与发展的条件有
１，政治条件２，经济条件３，文化条件４，军事条件５，技术条件
（二）文字传播媒介的主要特征有
１，记录性２，扩散性３，公正性４，渗透性５，准确性
（三）广告策划的内容包括
１，市场调查２，创意３，定位４，媒介安排５，效果测定
（四）根据组织公共活动的内外对象分类，组织公众可划分为
１，个体公众２，内部公众３，稳定公众４，外部公众５，组织公众
（五）造成知觉偏见的因素有
１，首因效应２，近因效应３，倾向效应４，晕轮效应５，定型作用
（六）组织公关状态包括
１，社会关系状态２，社会舆论状态３，人际关系状态４，人群关系状态
５，公关发展状态
（七）公共关系人员的方向是
１，智力式２，通才式３，专业式４，专才式５，能力式
（八）拉斯韦尔把传播学的研究分为
１，控制分析２，内容分析３，媒介分析４，对象分析５，效果分析
三，名词解释题
１，ＣＩ
２，整合营销传播
３，报刊宣传活动
４，策划新闻
四，简答题
１，专业公共关系公司服务有什么特点？
２，建立良好的媒介公众关系有什么意义？
３，简述双向平衡关系的模式？
４，公共关系树立组织形象有什么意义？
五、论述题
论述公共关系发展的新特点。
六、案例题
1，某单位已经成立十来年了，具有一定的知名度和美誉度。但是，近来由于组织处理问题不当，使部分公众对该组织产生了一些误解，组织形象受到损害。
请你根据这种情况，设计一个公关方案。
2，一公司计划搞个开业五周年庆典活动。该公司近来经济不景气，要求公关部拿出一个既经济又能达到预期效果的方案。小张主张用报纸报导，这样既全面又省钱；小王认为应该在电视上来宣传，生动直观。
请您帮助公关部经理拿个主意，并说明理由。