第十七章行政效率名词解释
1、行政效率：指在保证政府活动目标方向正确，并给社会带来有益成果的前提下，行政活动的产出与投入之间的比率。
2、行政效益：指他对社会有益影响的大小。
3、行政效能：指行政组织实现预期目的的适应性和能力，是对行政组织功能的评价。
4、直接测定法：是通过对行政效率的有形因素进行测定，并直接运用行政效率公式测出产出与投入的方法。
5、间接测定法：通过对行政机关效能和效益的评定，来估量行政效率的高低。
简答
1、简述行政工作质量标准的内容：
（1）行政决策的质量标准主要有：1、方向标准。2、优化标准。
（2）中间管理层的工作质量的标准主要有：1、对上级命令执行的程度。2、反馈下层信息的准确和及时程度。3、管理系统内部协调一致的程度。4、对所属部门工作的指挥是否正确、有效、灵活。5、能否及时有效地处理突发事件等。
（3）具体执行工作的质量
2、行政效率低的主要原因
（1）环境因素
（2）组织因素
（3）人员因素
（4）科学技术因素
论述：试论研究行政效率的意义（第一、二点一定要具体展开）
（1）提高行政效率是行政管理活动的基本要求之一。
1、任何管理活动都必须高度重视效率问题。
2、提高行政效率是加快国家建设步伐，减轻人民负担，迅速实现国家富裕、强盛的重要条件。
3、行政效率高低，是衡量行政活动成功与否的一个重要标准，也是检验行政管理现代化、科学化水平的一个重要标准。
（2）提高行政效率是发挥社会主义制度优越性的重要保证。
1、社会主义经济制度的优越性主要表现在它可以创造出更高的劳动生产率，保障人民的物质文化生活水平更快地提高。
2、人民民主专政的政治制度的优越性，在于它能在保障人民基本政治权利的基础上，创造出更高的行政效率。
3、政府机关的高效率是社会主义民主政治进步的体现。
4、没有高效率的行政管理，就不能很好地体现社会主义政治制度的优越性。
（3）提高行政效率是加速现代化建设步伐的一个极为重要的环节。
（4）行政效率问题是行政改革的核心问题。