第十一章 企业文化与人力资源管理
企业文化的特征：1）集合性 2）时代性 3）人本性 4）独特性 5）稳定性 6）可塑性 7）实践性 8）表达方式的高度概括性
企业文化的功能主要表现在：1）对企业外环境的影响 2）对企业经营管理的作用
企业文化对企业管理的作用（功能）：
1）区分功能 2）导向功能3）约束功能 4）凝聚功能 5）激励功能 6）辐射功能
企业文化的营建：
1）企业文化是在一定环境中适应企业生存发展的需要形成的
2）企业文化发端于少数人的倡导与示范
3）企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果
营建企业文化应遵循的原则：1）树立正确的价值观 2）继承传统精神 3）适应时代，开拓创新 4）塑造企业英雄 5）集体参与 6）明确目标 7）保持企业的个性特点
企业文化对内的维系与传承的渠道有：1）企业神话、企业英雄传说 2）语录、标语、标记、口号、雕塑等 3）企业家及管理者的个人示范作用 4）企业制度 5）企业的风俗、仪式 6）企业亚文化
★企业文化变革的步骤：
1）建立企业文化变革指导机构
2）对企业内外环境开展调查。
3）对现有文化进行诊断
4）对企业文化需求进行评估
5）制订变革方案。可从以下两方面入手：1、制订企业文化的战略方案；2、建立变革实施的计划体系（包括两个方面：一是战略方案细分；二是实施阶段划分）。
6）培训。企业要开展以下教育与培训活动：1、颁布企业文化手册；2、开燕尾服企业文化学习班
7）领导垂范、英雄启迪
企业文化变革可划分为：1）变革初始阶段 2）上升阶段 3）成熟阶段 4）衰退阶段 5）变革阶段
企业变革主要方式有：
1）由传统文化向团队文化转变
2）从等级化向平等化转变
3）由分裂状态向结合状态转变
4）由独立状态向互为依靠状态转变
5）由竞争状态向协调合作状态转变
6）从经验型处事方式向勇于开拓型处事方式转变
7）从本土化走向全球化