第六章 影响人际关系的主要因素
一、名词解释
1、自我概念：是指自己如何看待和感受自己
2、知识层次：指的是关系主体自身所具备的知识结构和水平在社会人知识系统中所处的层级
3、群体：是指以一定方式的共同活动为基础结合起来的人们的联合体
4、社会制度
（1）社会形态：广义指社会主义、资本主义
（2）社会制度：经济制度、教育制度、家庭制度
（3）各种社会组织的规章制度：狭义考勤制度、奖惩制度、学习制度、门诊制度
二、选择题（无）
三、问答题
1、生理因素对人际关系的影响？
（1）年龄因素对人际关系的影响
（2）性别因素对人际关系的影响
（3）仪表风度因素对人际关系的影响
2、什么是舒兹的三维人际关系理论？
（1）包容的需要：希望与别人建立和维持关系的需要
（2）控制的需要：控制、支配、领导他人的需要
（3）情感的需要：在感情上与他人建立并维持关系的需要
3、什么是魏斯的社会关系律？
1974年提出了人际关系的六种基本需要即社会关系律
（1）依附需要 （2）社会整合需要 （3）价值保证需要
（4）可靠同盟需要 （5）需求指导的需要 （6）关心他人的需要
4、人际交往的心理特征？
（1）气质
（2）能力：直接影响活动效力、使活动得以顺利完成的个性心理特征
（3）性格：通过你叫稳固的、对现实的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式所表现出来的心理特征
5、人际交往的心理动力因素？
（1）人的需要 （2）人的动机 （3）需要、动机与交往行为
（4）兴趣 （5）理想和信念 （6）价值观和世界观
6、自我概念的含义、构成、特征？
含义：是指自己如何看待和感受自己。它是由人们关于自己本质的一切信念和态度构成的，包括人们关于自己力量强弱的设想、成长的可能性，以及关于自己行为和体验的习惯方式的明确措施等
构成：（1）反映评价（2）社会比较（3）自我感觉
特征：
（1）其基础是其所处环境的文化和团体的价值观
（2）具有较强的主观性
（3）具有自行增强的能力
（4）具有缓慢的变化
7、社会因素对人际关系的影响？
（1）社会地位
A、其制约或影响人们的交往对象和人际关系状况
B、其制约或影响着关系主体的交往热情和交往需要
C、其制约或影响着人的交往动机和诸多的交往心理
（2）职业类别
A、其影响和制约着人际交往对象
B、其影响和制约着人际关系的类型
C、其影响和制约着人际关系的广度、深度或亲密度
（3）知识层次
A、科学文化相近、知识层次相同的人相互交往较多
B、知识层次不同的人，相互交往较少
8、自然环境对人际关系的影响？
（1）共同的自然环境威胁对人际关系的影响：使人感到他人存在的价值，使人与人之间产生强烈的吸引力
（2）优美的自然环境对人际关系的影响：强化人际交往过程中双方的积极情感，促进交往的顺利进行，增进人际吸引
（3）自然环境影响人际行为的模式
9、空间距离对人际关系的影响？
（1）不同的空间距离代表不同的人际关系
（2）居住距离远近对人际关系的影响
（3）空间距离对交往频率的影响
10、史布兰格主张的价值观类型？
（1）理性价值观 （2）美的价值观 （3）政治性价值观
（4）社会性价值观 （5）经济性价值观 （6）宗教性价值观
11、社会制度对人际关系的影响？
（1）不同的社会制度对人际关系具有不同的影响
（2）不同的社会制度对人际关系的共性
A、影响人际关系的性质和类型
B、影响人际关系的变化和发展
C、影响人际关系的范围
D、影响人际关系的行为模式
12、群体对人际关系的影响？
（1）群体内成员最容易具有相似形
（2）群体内成员最容易接近
（3）群体不仅有利于群体内人际关系的和谐，还有利于内部成员与其他群体成员人际关系的建立
13、群体规模、结构、规范、压力对人际关系的影响？
（1）群体规模对人际关系的影响：群体规模越大，人际关系越复杂；规模越小的群体，成员间越容易形成凝聚力。
（2）结构对人际关系的影响：人员搭配得当，人际关系融洽；人员搭配不当，会出现人际冲突
（3）规范对人际关系的影响：群体规范是一切社会群体得以生存、巩固和发展的支柱。超出规范，会受到群体谴责
压力对人际关系的影响：群体压力容易使群体产生从众心理。具有积极意义为人们和谐相处拉近心理距离，也由消极意义减弱了创造性、差异性、不利于人际吸引。