应用软件的开发——软件工程
①软件危机：
表现：
开发方式：手工作坊式，无法开发大型复杂的软件
软件质量：低劣、容错性差、出错率高、维护性差
软件生产效率：低
软件开发成本：高
忽视软件需求分析的重要性
②软件工程：是指导计算机软件开发和维护的工程学科。包括：软件开发生命周期、各种方法学、技术的有机结合。
③软件的质量评价
可靠性：包括正确性和健壮性。正确性是指：软件系统本身没有错误、并满足功能说明书的要求（用户需求）。健壮性是指：当系统万一遇到以外时，如硬件发生故障或输入数据不合理时，软件能按某种方式做出适当的处理。
可维护性：指软件是否容易阅读、是否容易发现和修改错误，是否容易扩充。
易理解性：一是指系统的内部结构清晰，文档齐全，易于理解和阅读；二是指软件系统具有友好的人机界面，容易使用。
效率：指软件能否有效地利用计算机的各种硬件资源、网络资源等。
标准化：文档标准化、开发过程标准化