信息系统的分类框架
1、位于底层的是电子数据处理系统（Electronic Data Processing，简称EDP）或称为事务处理系统（Transaction Processing Systems，简称TPS）。这类系统大多数支持操作层的日常数据处理工作，而这些问题往往是高度结构化的问题；
2、位于中层的是管理信息系统（Management Information Systems，简称MIS），这类系统用于支持管理控制层的，所解决的问题绝大多数是结构化的或者少部分是半结构化的；
3、位于最顶层的是决策支持系统（Decision Support Systems，简称DSS），这类系统所支持的战略规划层的半结构化或者非结构化的决策问题。