1.人民群众来信、来访，十日内予以处理；录取期间当日处理完毕，个别复杂情况三日内处理完毕。
2.人大代表建议和政协委员提案，一个月内办理完毕。
3.各类招生计划办理，十五日内完成。
4.审批高等教育自学考试主考院校申请，三月内办结。
5.审查报批高等教育自学考试新开专业，半年内办结。
6.主考学校开考计划审定，二月内办结。
7.审批计算机应用技术证书考试（NIT）及少儿计算机考试（少儿NIT）培训点、考点申请，一个月内办结。
8.审批剑桥少儿英语培训机构申请，十五日内办结。
9.自考课程合格证书的办理，从下发合格成绩，一周内办结。
10.审查办理自考毕业证书，一个半月办结。
11.对涉及招生自考方面的政策咨询，随时给予答复。
重庆市招考办：http://www.cqzkb.gov.cn/zklb.asp？id=4
重庆招生考试信息网：http://www.cqzk.com.cn/webfile/zkzl.asp？typ=F