本月18日，明年的自考报考开始后，为保证考生顺利报考，全市各区县自考办都根据本区的实际情况，增加咨询电话，安排专人值班，备齐报考资料，开辟专门的网报教室，热情周到接待每一位考生。
实行网上、电话报考后，考生不再去各区现场排队等候报名了，但各区的咨询电话却成了热线，此起彼伏响个不停。记者在丰台自考办看到，电话一个接一个，特别是新生，咨询的报考问题五花八门。老师一一耐心解答。据了解，报考前，考生领成绩时，该区已设专人现场咨询。元旦放假时，也将安排老师接待考生咨询。据悉，报考期间，大兴、西城、朝阳等全市多数区县自考办，周六、日不休息，安排专人值守。
除固定的咨询电话外，顺义、通州等区自考办，各办公室电话也都成了考生热线。顺义的姚老师说，一部电话不够用，咨询高峰时，考生打不进来，就把其他办公室电话也告诉考生，帮他们解决报考问题。自考办全体动员，不管哪位老师，随时遇到考生咨询，随时解答。
门头沟、燕山等考生数较少的自考办，不但为没有上网条件的考生现场代报名，还帮老考生查报考密码。门头沟区自考办老师在帮考生代报名后，还记录下考生的相关信息，以便考生将来增报或改报课程时，更好地提供后续帮助。
对不方便报考的考生，区县自考办还将报考资料送到他们手中。报考前，门头沟自考办将明年4月的报考简章、考试时间表等资料送到当地驻军部队，部队战士不出营门，也能了解北京自考的考试安排，方便部队官兵继续深造学习。
宣武、大兴区除社会考生外，还有一批监狱服刑人员学自考。报考前，区自考办就将报考简章及《考生必读》等相关报考资料送到监狱，由狱警指导服刑人员完成报考。