水平网站成功的关键因素：
1 业务处理流程的标准化程度
2 业务及作业自动化处理专业知识
3 提供内容深层次自动化处理的水平
4 根据行业差异定制业务处理流程的能力
水平网站的困境：
水平网站追求“全”，即行业全，服务全，但是这个“全”，使得水平网站要冒每一个行业都做不好的风险。
如何在“全”与“好”之间找一个平衡点，是水平网站目前面临的一个需要解决的问题。
垂直网站的定义：
网站的专业性很强，它们将自己定位只一个特定的专业领域，如IT、化工、钢铁或农业。
垂直网站的利润流：
1 垂直网站的广告费比水平网站高
2 交易费用
3 产品列表及网上商店门面收费
4 数据库使用费
垂直网站的成功的关键：
1 最重要的因素是专业技能
2 另一个因素是传统行业的低效率
垂直网站的困境：
难以转向多元化经营向其他领域参透，这是由于其鲜明行业特征和客户关系所决定的。
中昊模式的特色和优势：
1 符合中国国情
2 高科技含量
3 大市场容量
4 费用低廉
水平网站与垂直网站的区别：
看同步练习册第68页第3题。
网络商品交易中心的定义：（全国统考考过名词解释第31题）
网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。
这是B2B电子商务的一种主要形式。
看同步练习册第64页第13、14、15题。
网络商品交易中心为客户提供的服务：
1 市场信息
2 商品交易
3 仓储配送
4 货款结算
网络商品交易中心的优点：
1 网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。
2 解决传统交易中“拿不到钱”和“拿货不给钱”两大难题。
买方验货合格后，在24小时内将货款转到卖方帐户。
3 采用统一集中的结算方式。
4 网络商品交易中心存在一些问题需要解决：
a书面合同如何过渡到电子合同
b税收问题
c信息资料的充实
d交易系统的技术水平如何与网络技术保持同步
网络商品交易中心的交易过程：
书上第164页。
B2B的电子商务模式是电子商务发展的第三阶段。
环球资源的优势：
1 内容
2 社群
3 运作系统
企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。
企业间网络交易的流转程式：
1 企业内部数据库信息分析处理
2 信息发布平台买卖、合作、招投标信息
3 CA认证中心商业信用认证
4 信息交流平台签订电子合同
5 电子支付结算
6 物流配送
7 信息反馈
B2B包括：（定义及特点）
1 非特定企业间的电子商务定义：
是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为。
特点：不以持续交易为前提。
2 特定企业间的电子商务定义：
是在过去一直有交易关系或者今后要继续交易的企业间进行的商务交易。
信息流贯穿了商品交易过程的始终。
资金流的安全问题成为整个电子商务安全运作的核心。
“三流”的关系：
信息流、资金流、物流在企业电子商务中是相互联系的，缺一不可。
1 信息流在其中居于领导和核心地位。
2 三“流”运行的最终状态是要达到资金流的兑现。
3 短线制约不是信息流和资金流的速度，而是物流的速度。
物流的水平决定了电子商务实现的水平。
B2B电子商务的结算方式有：
看同步练习册第66页第12题。
企业电子商务的运作：
1 卖方控制型经营策略：
由单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略。
2 买方控制型经营策略
由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。
包括买方代理型和买方合作型。
3 中介控制型经营策略
由买卖双方之外的第三者建立，促进买卖双方的需求与价格的市场战略。
企业电子商务网站运作中应注意的问题：
1 考虑交易成本
通过更有效率地处理交易降低成本是当前企业参与电子商务活动的首要原因。
2 判断产品交易机会
一种产品的电子商务市场的发展速度取决于：当前交易效率和买方的成熟性。
对于交易效率和消费者成熟度高的产品类型，如维修产品、个人电脑、旅行服务、网络终端产品，
最有可能进入电子商务市场。
3 考虑产品的市场份额和品牌知名度
市场占有率高、产品品牌的知名度高的产品，可以自己建立网站；反之，利用网络商品交易中心进行交易。
4 比较采购量供应量
对于买方来说，电子商务成功的关键因素是采购量和供应量的比较。
企业电子商务的安全认证包括：
1 身份认证：用于鉴别用户身份。
2 信息认证：用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性。
认证机构或信息服务商提供的功能（安全认证的功能）：
1 可信性
2 完整性
3 不可抵赖性
4 访问控制
用户身份认证的基本方式：
1 用户所知道的某个秘密信息，如用户口令。
2 用户持有的某个秘密信息（硬件），如智能卡。
3 用户所具有的某些生物学特征，如声音。
信息认证包括：
1 SET CA：适合B2C.
2 PKI CA：适合B2C、B2B.
对网络传输过程中信息的保密性提出的要求：
1 对敏感的文件进行加密。
2 保证数据的完整性。
3 对数据和信息的来源进行验证。
第六章 电子商务服务案例
电子商务服务业分类：
指除商品交易活动以外的各行业，包括：
证券、金融、旅游、人才中介、信息服务、房地产、文化娱乐、教育培训、体育健身、卫生保健等。
电子商务服务业的特征：
广泛采用电子商务技术，通过建立自己的网站，在网上发布，同时，通过因特网提供各种信息服务。
为什么服务业是电子商务的一个金矿？
1 借助于因特网电子商务服务业完成了空间上和数量上的超越。
2 电子商务服务业使用了网络营销手段和方法，实现了低成本运作。
3 有了一个大经济规模大支撑。