第三章电子商务的软件和工具
第一节
WWW服务器的硬件
1. 选择服务器硬件考虑的因素
（1）企业根据实际需要来选择高性能或低性能的服务器，什么样的服务器适合企业当前的规模，而企业成长起后又需要什么样的服务器
（2）选择服务器硬件时还要考虑在服务器上可能发生的内部（即内部网）和外部的信息访问量或交易数。
2. 影响WWW服务性能的因素
硬件和操作系统是基准测试的主要领域。其他影响性能的因素包括：连接速度、服务器可处理用户的数量，以及系统应客户机的要求所传输的页面的组合和类型。
第二节
WWW服务器软件
1. WWW服务器软件的功能
服务器软件的功能：核心功能、网站管理、应用构造、动态内容和电子商务。
服务器软件的核心功能：包括对用HTTP协议发来的WWW客户机请求进行处理并作出响应。如：安全性和验证服务、文件传输协议（FTP）服务、检索引擎和索引程序服务、获取访问者的信息服务。
应用构造：是使用WWW编辑软件和扩展软件来生成静态或动态的页面。
动态内容：是响应WWW客户机的请求而构造的非静态的信息。
Internet Information Server（IIS）是微软公司免费捆绑在Windows NT上销售的一种功能强大的WWW服务器程序。
第三节
其他WWW服务器的工具
网络门户：WWW上的“网络之门”，用户通过它开始自己的检索、漫游和其他WWW活动。当你启动浏览器时，你所选择的门户就会自动地载入，这就使你熟悉的内容每次都出现在页面的同一位置上。门户通常包含常规信息，可帮助你找到WWW上的任何信息。
检索引擎：是一种特殊的WWW页面软件，可找到与用户输入的单词或短语匹配的WWW页面。有些WWW网站还包括有目录。
智能代理，又称为代理、软件代理或软件机器人，它可以代表个人或组织完成信息收集和过滤等工作（在后台运行）。
推式技术是自动地把特定的信息从WWW服务器传输到用户计算机的硬盘上。可采用频道订阅和页面订阅的方法。（选择题）
第四节
电子商务软件功能
影响电子商务软件选择的因素：最重要是企业规模、预计的访问量和销售量，还有预算、明确电子商务受众。另一个需要事先进行的决策是：利用ISP提供的整体服务还是自行维护电子商务网站。
（自行增加选择）
所有的电子商务软件必须具备的功能包括：商品目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具。（自行增加选择）
第五节
主机托管服务
1. 主机托管服务的优点
主机托管即由第三方或ISP来管理主机。
（1）专业的主机托管提供了可靠的服务器、合理的收费、强大的功能和不间断的技术支持。
（2）由于不需要雇人维护网站，也不用在硬件上投资，总成本很低的
（3）主机托管提供的技术技持也很有价值；
（4）若是企业自营网站，出现的任何问题都需要企业自己解决；除非是拥有大量计算机专业人员的企业，采用企业外部的主机托管服务总要合算一些。（第四点为自行附加，书上只有上三点的优点）
第六节
中高档软件包
1. 中高档软件包的区别
基本功能软件包和中档软件包之间的界限比较模糊。但中档软件包有几个比较关键的特点。如对商品销售规划、网站布局、内部结构、远程和本地管理方案都有很好的控制能力。另外，在功能、价格、数据库连接能力、软件便利性、软件定制工具及对店主的计算机知识要求等方面都有很大的差别。
（1） 采购和使用中档软件包比采用主机托管网站要贵得很多。但同高端的企业级电子系统相比，中档软件包还是非常便宜的。
（2）中档软件包有很多种功能，比低端系统动作起来更为有效，功能也更强
（3）中档软件包可同复杂的数据库系统连接起来，并存储商品目录信息。将商品目录信息存储在数据库中会使商品维护更为方便和简单。
（4）中档软件包和基本功能系统之间最大的区别就是中档软件包需要兼职或专职的程序设计员，还需要有专家对软件包的功能和标准设置进行扩展。