学习型组织：是以共同愿景为基础，以团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。
控制职能：按既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，或改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。