品牌:即商品的牌子,名字,是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。其基本功能在于把不同企业间同类产品区别开来。
流程管理:是系统地识别、理解和管理企业的业务流程,追求组织整体绩效改善的管理活动。