第一章
1.Internet的基本概念？
答：Internet是全球最大的、开放的、由众多网络互联而成的计算机互联网。
2.计算机网络的定义？
答：凡将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和连接起来，以功能完善的网络软件实现网络中资源共享的系统，称之为计算机网络系统。
3.计算机网络的组成？
答：计算机网络由网络硬件和网络软件组成。
硬件：计算机、网络接口卡、集中器、节点机、调制解调器、路由器及传输介质；
软件：网络协议和协议软件、网络通信软件和网络操作系统。
4.网络体系结构的概念？
答：网络的体系结构是用层次结构设计方法提出的计算机网络的层次结构及其协议的集合，或者说是计算机网络及其部件所应能完成的各种功能的精确定义。
5.分层体系结构的特点？
答：层间的独立性、适用的灵活性、结构上的可分割性、易于实现和维护、促进标准化。
6.计算机网络拓扑结构：总线结构、环形结构、星形结构、树型结构、网状结构。
7.OSI七层模式：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层；
网间连接设备：中继器（物理层）、网桥（数据链路层）、路由器（网络层）、网关（高层）。
8.Internet体系结构的特点？
答：A、对用户隐蔽网间的低层节点；用户和应用程序不必了解硬件连接的细节；B、不指定网络互连的拓扑结构；C、能通过各种网络收发数据；D、网间网的所有计算机共享一个全局的标识符、E、用户界面独立于网络。总之，在逻辑上它是独立的、统一的，在物理上则是由不同的网络互连而成。
9.IP地址的基本结构？
答：接入Internet上的第一台计算机都有一个惟一的地址标识，称为IP地址。一个IP地址包含32位二进制数，被分为4段，每段8位，段与段之间用圆点分开，IP地址通常用十进制数格式表示，最大不超过255.
10. Internet的工作方式：分组交换。
11.中国Internet的现状？
答：中国公用计算机互连网（CHINANET）：邮电部；中国科学技术计算机网（CSTNET）；中国教育和科研计算机网络（CERNET）：教育部；国家公用经济信息通信网（GBNET）。
12.Internet的主要应用？
答：基本服务：
远程登录：指在网络通信协议TELNET的支持下，使用户的计算机暂时成为远程计算机终端的过程；
电子邮件：是Internet上应用范围最为广泛的服务，它是通过连网计算机与其它用户进行联络的快速、高效、价廉的现代化通信手段；
文件传输：是指在不同计算机系统间传输文件的过程，使用FTP协议；
扩充服务：
电子公告板（BBS）：Bulletin Board System；
全球信息网（WWW）：是分布式超媒体系统，是融合信息检索技术和超文本技术而形成的使用简单、功能强大的全球信息系统，也是基于Internet的信息服务系统；
ARCHIE服务系统：是一个数据库以及和这个数据库相关的一套检索方法；
GOPHER服务系统：是通过菜单方式向用户提供的一个文字方式的应用检索界面，可通过菜单访问到Internet上所有的资源及信息。
13.Intranet的基本概念？
答：Intranet是基于Internet的TCP/IP协议、使用WWW工具、采用防止外界侵入的安全措施、为企业内部服务、并有连接Intranet功能的企业内部网络。
第二章
1.协议及协议的组成、特点？
答：协议是指通信双方必须遵守的控制信息交换的规则之集合，协议主要由语法、语义和同步三个要素组成；协议有层次性、可靠性和有效性的特点。
2.OSI模型各层的概念和提供的服务？
答：物理层：实现实体间的按位传输，单位是位；
数据链路层：实现系统实体间二进制信息块的正确传输，单位是帧；
网络层：实现整个网络系统内连接，为传输层提供整个网络范围内两个终端用户之间数据传输的通路，单位是包；
传输层：实现数据在会话层和网络层间的透明传输；
会话层：
表示层：
应用层：
3.IP协议的功能？
答：提供无连接的分组传送服务，实现基本数据单元的传送、网间的路由选择、提供数据报文的分段和重组，以及差错控制。
4.TCP/IP协议簇的结构？
答：链路层、网络层、传输层、应用层；
TCP：为网络上提供有序可靠的传输能力的全双工虚电路服务；
UDP：无连接的分组传送服务；
ARP：IP地址转换为MAC地址；
RARP：MAC地址转换为IP地址；
5.IP地址的原理（组成、类型、规则）？
答：IP地址是一个32位二进制组成的，按字节分为四个段，高字节在前，为方便记忆，每个段转换为十进制，并用圆点隔开。IP地址通常分为两部分或三部分，第一部分指定网络的地址，第二部分（如存在）指定子网的地址，最后一部分指定主机的地址。
地址类型特征位组成适用范围
A类0 7位网络地址24位主机地址大型网络
B类10 14位网络地址16位主机地址
C类110 21位网络地址8位主机地址
D类1110 IP多路复用
E类11110保留
当整个主机标识部分的二进制编码全为0时表示本地地址，全为1时表示本地网络内的广播地址，用于网络上的所有主机。127.0.0.1表示主机本身。
6.域名系统与IP地址的关系？
答：域名系统是字符型的计算机命名机制，和IP地址有多对一的映射关系，采用层次结构，按地理域或机构域进行分层，书写中自右向左越来越小，用圆点将各个层次隔开。
7.域名服务器DNS的概念？
答：域名服务器DNS是一个服务器软件，运行在指定的计算机上，完成域名到IP地址的转换。
8.从IPv4到Ipv6的变化？
9.连入Internet的方法？
答：①拨号连接终端方式：通过电话拨号程序将的的计算机连接到已接入Internet的一台主机上，成为该主机的一台仿真终端，经由主机系统访问Internet；
②SLIP/PPP协议连接：通过公用电话网和Internet连接，使用SLIP或PPP协议与主机通信，具有IP地址，成为Internet的一部分；
③通过局域网连接：
④分组网连接：通过分组交换网进行连接。
第三章
1.调制解调器的功能？
答：调制解调器是一种通信设备，用于计算机的数字信号和电线模拟信号间的相互转换。调制解调器的功能分为调制和解调两部分。把所要传输的数字信号加载到模拟信号上的过程称为调制（Modulating）。当数据到达目标计算机后，需要将数字信号从模拟信号中分离出来，这个过程称为解调（Demodu1ating）。
2.调制解调器上的状态指示？
答：
TD传送数据表示调制解调器下在发送数据。
RD接收数据表示调制解调器正接收远方所传来的数据。
DTR终端机就绪表示和调制解调器连接的计算机准备就绪。
CTS一切就绪已做好和计算机交换数据的准备工作，允许计算机开始发送数据。
DCD载波侦测表示检测到远方调制解调器发来的有效波载。
OH占线表示调制解调器正在占用电话线。
AA自动应答表示调制解调器处于自动应答状态。
LL专线指示表示调制解调器是通过专线连线。
RTS要求传输表示相连的计算机要传送数据给调制解调器
PWR（MR）电源指示表示电源已通到了MODEM上
3.拨号上网的方式？
答：拨号上网是指使用计算机能过拨号操作，用普通电话线路接入Internet的一种上网方式。分为模拟终端方式和SLIP/PPP方式。拨号上网所需的硬件：计算机、电话线、调制解调器。
第四章
1.建立计算机网络的各个环节？
答：网络规划、网络设计、设备选型与采购、设备安装调试、运行管理、维护开发。
2.网络规划阶段做的主要工作？
答：可行性研究与计划；需求分析；方案设计；设备选型；投资预算；编写技术文档。
3.网络方案设计的原则？
答：实用性、先进性、开放性、可靠性、安全性、经济性、可扩充性。
4.网络拓扑结构选择的原则？
答：先进性与实用性相结合；网络有效性原则；网络实时性要求；网络可靠性及安全性；合理选择网络平台；坚持网络建设与应用开发并行；与广域网互连技术。
5.网络适配器：网络适配器又称网卡或网板，是插入计算机中实现与网络设备互连的接口设备；
6.常用通信介质？
答：同轴细缆、同轴粗缆、双绞线、光纤。
7.常用网络互连设备？
答：中继器：将网络上的一个电缆段上传输的数据信号进行放大和整形，工作在OSI中的物理层上
网桥：在数据链路层实现LAN互联的存储转发设备，工作在数据链路层。
路由器：负责将数据分组由源端经最佳路径传到目的端，路由选择和数据转发，工作在网络层。
网关：完成传输层以上的协议转换，分为传输网关和应用程序网关，工作在传输层以上。
第五章
1.电子邮件的使用协议？
答：在Internet中发出电子邮件使用SMTP协议，在自己的电脑中收信使用POP协议，而要从传送汉字则需要MIME协议。
2.电子邮件的特点和工作过程？
答：电子邮件的特点是：速度快、价格低廉、方便、一信多发、多媒体邮件、自动定时邮件；
工作过程：①用户利用电子邮件系统写信；②将电子邮件交给电子邮件系统；③电子邮件系统将邮件传送到邮件服务器；④邮件服务器利用SMTP协议将电子邮件在服务器间传递；⑤电子邮件被传送到目的服务器⑥目的服务器将电子邮件转送到接收者的电子信箱中；⑦接收者使用电子邮件系统从电子邮件服务器中接受邮件；⑧接收者使用电子邮件系统阅读、转发或回复邮件；
3.远程注册的概念和工作原理？
答：远程注册（TELNET）是Internet的远程登录协议，它使本地用户通过网络注册到另一台远程计算机上，访问远地系统的资源。
客户机工作过程：建立和服务器的TCP连接；从键盘上接收你输入的字符；将字符串转换为标准格式并送给远程服务器；从远程服务器接收信息；把信息显示在你的屏幕上。
远程服务器工作过程：通知你的计算机它已准备好为你服务；等候你输入命令；收到命令后，对你的命令做出反映；把结果传送到你的计算机；重新等候你的新命令。
4.文件传输协议FTP的概念、FTP文件的格式、FTP常用命令？
答：FTP是Internet中用于提供文件传输服务的一种协议。下载是从远程主机拷贝文件至自己的计算机上，上载是将文件从自己的计算机中拷贝至远程主机上。匿名FTP要求提供用户标识ID时必须输入anonymous，该用户ID的口令可以是任意的字符串，通常用自己的E-mail地址作为口令。
FTP使用文本文件和二进制文件进行传输。
常用命令：
①建立FTP连接：FTP计算机域名或FTP IP地址（运行FTP时打开）open计算机域名或FTP IP地址（命令连接）；
②文件目录查询：PWD（查询当前目录）、CD（改变当前目录）、LS（列简单文件目录）、DIR（列详尽的目录信息）
③设置传输模式：ASCII（文本模式）、BINARY（二进制模式）；
④取送文件：GET文件名（取文件）、MGET文件名文件名（取多个文件）、PUT（发送文件）
⑤结束操作：QUIT或BYE.
常见导致文件下载不一致的错误：网络错误、传输模式设置错误。
5.Netscape导航系统既是一个WWW浏览器以是一个FTP客户程序。
Archie：文件查找服务；Gopher：菜单式信息查找工具；WAIS：关键字信息查询工具。
6.电子公告板BBS的概念和BBS软件的共同特点？
答：电子公告板BBS（Bulletin Board System）；
共同特点：都能执行远程登录的功能，在窗口中输入文本，并在窗口中显示BBS画面；都有地址簿功能；都可以进行文本的拷贝和粘贴；对终端进行设置。
7.WWW的概念？
答：BROWSER：浏览器；HOMEPAGE：网页、主页、首页；HYPERLINK：超连接；HTML：超文本标记语言；HTTP：超文本传输协议；
8.统一资源定位器URL的概念和组成？
答：全球统一资源定位器是以一保全世界统一的唯一标识来确定某个网络资源。
其格式为：访问方法://主机地址/路径名/文件名；
9.Web的工作过程：连接、请求、应答、关闭。
10.虚拟现实的概念？
答：虚拟现实是计算机模拟的三维环境，用户可以走进这个环境，操纵系统中的对象并与之交互，特点是实时性和交互性。
11.IP电话的概念及工作原理：PC到PC、PC到电话、电话到电话，通过Internet传送语音。
12.电子商务的概念？
答：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐。