高等教育自学考试《中文导游》专业全解析

（左：王耀 中：刘义玲）

主持人：针对今年秋季开始的自考报名，中国教育网，中国教育在线录制了《自考专业介绍访谈》系列节目，请北京自考界一些专家，自考教师向准备参加自考的学生介绍自考专业情况，为学生选择自考专业提供一些帮助。

今天我们来介绍自考中文导游专业的情况。来到访谈室的是北京人文大学刘义玲老师及自考中文导游专业的自考生王耀。

先请刘义玲老师及王耀同学向我们自考生问候一声。

刘义玲：网友朋友们，大家好！我是刘义玲，是北京人文大学中文导游专业的教师。

王耀：大家好！我是北京人文大学中文导游专业大一同学，我叫王耀。

主持人：请刘老师介绍一下中文导游专业自考的情况。

刘义玲：自考作为中国高等教育的一个重要组成部分，我想大家已经有所了解，它在专业设置上比较贴近市场，课程安排比较科学合理，学习者通过宽进严出的学习方式，考取的毕业证书含金量比较高，在国内外都有很高的认可度。随着科学技术的不断提高，人民群众物质生活得到极大的满足，这个时候精神文化活动及旅游活动也相应得到很大的发展，相关的专业教育也随之产生。

中文导游专业是以培养适应现代旅游业发展需要、具有良好的政治思想素质和一定的理论基础、熟悉相关的法律法规、熟练掌握导游员的基本知识和技能、了解旅行社管理的基本业务流程、具备处理各类突发性问题能力的中文导游人员为培养目标，对学生的培养采取从专业素质、能力以及技能等方面的全面培养模式。通过本专业的学习，首先，使学生热爱旅游事业，有良好的科学文化素质和身体素质，有较强的事业心和责任感，有良好的职业道德和全心全意为游客服务的意识，具有较强的团队合作精神；其次，培养学生的组织、协调、管理能力，良好的人际交往和沟通能力，较强的汉语表达能力和处理旅游过程中出现的各类突发性问题的能力；最终，使学生通过本专业的学习，获得从业所需的旅游专业知识和导游员从业基本技能。

本专业为专科层次，学生可以按照考试计划规定，取得全部课程的合格成绩，累计达到69学分，思想品德经鉴定符合要求可以获得国家承认学历的毕业书。

主持人：请刘老师老师介绍一下中文导游专业的课程设置。

刘义玲：中文导游这个专业的自考课程共计15科，分为公共课、专业课和资格取证课三个部分：

一、公共课。如：思想道德修养与法律基础、计算机应用基础等课程，这类课程的设置主要是培养大学生的基本素质，为学生进一步学习专业课程打下坚实的思想基础和应用工具基础。比如，当今社会信息高速传递，计算机成为人们传递信息、交流业务非常重要的工具，作为大学生朋友，《计算机应用基础》这门课将教会大家如何使用计算机进行办公文件的创立、归档、管理以及运用计算机进行高效快捷的信息交流，使大家成为适应现代办公的新时代大学生。

二、专业课。专业课主要有旅游学概论、旅游法规、旅游服务礼仪、旅游心理学、旅行社管理实务等八门课程。其中，《旅游学概论》主要是让学生在掌握旅游业的本质、属性、历史发展过程的基础上，进一步理解旅游活动的各构成要素、实现旅游活动的主客观条件、旅游业对社会经济文化的影响以及我国旅游业发展的现状和旅游政策的制定等内容，是其他专业课的基础。通过专业课的学习，培养学生丰富的自然和人文科学知识；使其掌握导游人员的基本知识和基本技能；掌握旅游相关的法律法规，熟悉法律纠纷的解决程序，能够处理简单的旅游法律纠纷；掌握现代礼仪的基本原则和行为规范，具有得体的现代礼仪素质和良好的形体素质；有较强的汉语表达能力。

三、资格取证课。如北京概况与导游基础、北京旅游景点文化、导游业务、导游员综合知识这四门课，就可以通过考取北京导游员资格证考试（《北京导游基础》、《当代北京概况》、《全国导游基础》、《北京主要景点》、《导游业务》）而进行顶替成绩。这样学生可以在获得自考专业毕业证书的同时取得导游人员从业资格证书，为学生将来顺利进入社会、提高个人竞争力奠定专业和从业资格的基础。

主持人：请两位重点谈谈什么样的学生适合报考自考中文导游专业？

刘义玲：在报考专业的时候我觉得学生首先要考虑自己的兴趣和爱好，以及以后的就业方向。自考中文导游在课程上不涉及数学和英语，所以，高中数理化基础相对较差的学生、英语底子薄的学生都可以报考中文导游专业。我们都知道，自学考试公共课的英语分为《英语一》、《英语二》两本书。涉及语法知识点24个，单词3943个，要求学生具备听、说、读、写、译五种技能，有较高的阅读能力和一定的英译汉能力。我们中文导游专业在自考课程的设置上不涉及英语及英语相关的课程，在实践和工作中可能有部分同学会涉及到英语方面，比如，英语导游。但是导游这个行业对于英语的要求更偏重于会话和交流，也就是要求从业人员有良好的英语口语表达交流能力。所以，如果有兴趣成为英语导游的话，大家在学习的过程中可以通过自学掌握英语基本句型、句子结构、时态等简单的语法知识和有关酒店、餐饮、车船机票预订、旅游接待安排等相关词汇大约1000个就能够达到本专业对英语的要求。

另外，近几年我们国家的旅游业空前发展，旅游对于大多数学生来说都很熟悉，离学生们的日常生活很近。加之中文导游这个专业的自考课程相对来说都比较简单，所以考生可以参加全日制自考也可以参加业余自考。

主持人：请两位重点谈谈什么样的学生适合报考自考中文导游专业？

王耀：是的！我作为一名中文导游专业大一的学生对这一点很有感触。我准备来学校上学的时候，也曾为选择专业而发愁。我的高考数学成绩很差，对数学学习也一直没有兴趣，听了老师们的介绍推荐，我选择了这个专业。在我才进学校的时候，对于选择中文导游这个专业还是很犹豫并且有些担心，担心自己学不好，因为我通过查阅《大学生自考必备》发现，除了政治、计算机等相关的课程，其他的以前根本都没有听说过，在心里不止一次的问自己：我的选择是否适合自己，我能学好吗？在后来的学习中，慢慢的，我发现旅游很有意思，通过旅游活动可以开阔眼界、增长知识、缓解紧张的情绪，让人们投身于大自然，达到天人合一的状态。每次上专业课听老师讲我国不同地区、不同民族的风俗民情，用图片给我们展示一些地区的独特自然景观，班级同学都听的忘我，在学习专业课的同时更像是自己心灵的旅游，下课后很多同学还饶有兴趣的向老师请教，并且很多人利用周末时间在北京市区范围内旅游，实践课堂所学的知识。就这样我对旅游产生了浓厚的兴趣，今年四月份的自考也考得很理想，都过了，很高兴！

主持人：请两位谈谈参加中文导游专业时，都要注意些什么？有什么好建议？

刘义玲：中文导游这个专业属应用型专业，综合性和实践性都很强，所涉及的行业和范围非常广泛。因此，学习这个专业首先要求学生能够广泛的了解我国的主要人文地理概况、旅游常识；其次，学生要培养自己的语言表达能力和与人沟通的能力。这样才能为学好并掌握这一专业的业务技能打下良好的基础。如何才能获得这样的专业基础呢？

首先，学生可以通过增加课外阅读来获取专业所需的知识和技能。学生才进入大学，由于经济、时间上的原因，有一部分人基本上没有外出旅游的经历，在学习专业课时感觉有时候较难理解，在这样的情况下，大家可以通过课外阅读来加以弥补。比如《一生中最值得去的50个地方》、少数民族民俗风情、各地方志、《旅游地理》、《时尚旅游》、《中国国家地理》等相关书籍杂志都是很好的，都是有助于大家了解旅游专业的课外读物。

其次，网络、媒体途径也是个很好的选择。网络上一些驴友们在旅游网站上发出的帖子是旅游活动、旅游体验的第一手的资料，通过查阅相关发帖可以了解国内外近期的旅游热点话题、热点线路、受欢迎的旅游方式等。另外，电视上有关的导游人员现场风采大赛、导游培训知识讲座等也为大学生朋友们提供了很好的学习资料。

第三，积极参加一些专业交流活动，开阔视野，增长知识，比如国际国内的一些旅游交流会，6月25—27日在北京举办的“2010北京国际旅游博览会暨北方旅游交易会”。所属地区的各旅游景点各出奇招，为了扩大宣传，也做了精美的宣传册和一些小礼品，象海淀旅游局推出了这样一本“海淀旅游护照”，这样人们可以通过翻阅就可以很方便地了解当地的一些景点以，酒店及购物场所的情况。

第四，在经济允许的范围内进行一些简单的旅游活动，在自身的旅游过程中，可以将所掌握的景点知识结合实物进行理解，并可以在景点内跟随一些旅游团，听导游员的讲解，更能加深印象，提升自己的业务能力。也可以利用寒暑假期参加旅游企业的实习工作，以加深对专业的认识和了解。有些学生也以“没有钱”作借口，那么我推荐大家去网上搜索一下“仲一互助游”，看看别人是怎么凭借着3000元游完中国的30多城镇。

主持人：请两位谈谈参加中文导游专业时，都要注意些什么？有什么好建议？

王耀：我在学习的过程中，比较注意老师刚刚提到的旅游常识的积累。我主要是通过课外阅读完成的。比如，中国不同地区有怎样的资源特色，哪些地方适合什么时候去旅游等等。比如，我国旅游资源的分布与经济发展呈相关关系，从地理区域上来说，越是旅游资源富集的地区其经济发展水平相对越低，所以在我国国内形成了客源由东部沿海往西部内陆尤其是西南边境地区流动的客流规律，沿海的工业发达，经济发展水平高，但居住在沿海地区的人们由于工作节奏快、生活压力大很向往那种山清水秀、隐居山林、天人合一的自然风光和独特的少数民族风情。又比如，神秘美丽的香格里拉不是你什么时候去都能够一览美景的，只有每年五月到十月才是去香格里拉旅游的最好时机——清澈的碧塔海、绚烂的五花草甸、火红的狼毒花、热情好客的藏族人民、美味的酸奶渣、酥油茶都会使人流连忘返的。对于这些常识的了解使我在课堂听讲的时候轻松了不少，有时候还小有成就感呢。有次上中外民俗课程，老师问到谁知道云南的“十八怪”的时候，我立即就想到了曾经从一本旅游杂志上看到的，鸡蛋用草串着买；粑粑饼子叫饵块；三只蚊子炒盘菜；石头长到云天外；摘下草帽当锅盖；四季衣服同穿戴；种田能手多老太；竹筒能做水烟袋；袖珍小马有能耐；蚂蚱能做下酒菜；四季都出好瓜菜；好烟见抽不见卖；茅草畅销海内外；火车没有汽车快；娃娃出门男人带；山洞能跟仙境赛；过桥米线人人爱；鲜花四季开不败。班级同学都向我投来了崇拜的目光，这更加激发了我学习的积极性和兴趣。

主持人：请谈谈如何安排报考科目？也就是先报什么，再报考什么？每次报考多少科比较合适？

刘义玲：全日制中文导游自考专业为学制三年的专科，第三年一般安排实习，也就是学生需要利用前两年的时间完成15门课程的考试。前面我们谈到了课程的设置，相信大家对这个专业的课程有了一定的了解，下面我们就主要来谈谈如何安排考试科目的问题。中文导游专业每年安排三次考试，分别是在每年的1月份、4月份和10月份。1月份主要考的是公共课，4月和10月既可考专业课也可考公共课。这里要说明的是，自考的专业课一般是一年考一次。一般我们大一开设一些大学生基础课和少量的专业基础课，比如：毛泽东思想.邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、思想道德修养与法律基础、计算机应用基础、旅游学概论等课程，大二主要开设的课程以专业课程为主。所以在报考时，学生可以根据学校课程的开设安排，先报考基础课程，后报考专业课程。这样不仅能够提高考试过关率，还能够有助于课程循序渐进的学习。一般而言，每次考试报考4科比较合适，为了提高大家的过关率，建议大家一次考试最多不要报5科以上。一般来说，大一四月份报考《旅游学概论》就比较好，因为按照课程安排这门课是大一新生入学时就开课的，到四月份刚好上完，老师也会带着大家复习，这个时候报考过关的几率相对较高。有很多同学学完了又不想考，想等到大二四月份再考，可是这个时候把一年前学习的课程再拿出来复习要比刚学完时复习付出更多的努力才行，而且还要考虑是否与其他课程考试时间冲突。所以，我们建议大家，按照学校的教学计划安排，学校某一学期开什么课，大家当学期就报考这些科目，一般都能得到较满意的结果。当然也有同学通过自学，一次报5科并且全部通过的，那就要求大家在学习的过程中更加的勤奋刻苦，付出多于别人几倍的汗水才行。

对于参加业余自考的同学来说，那就要看个人的工作学习时间的安排了。我在这里主要提醒参加业余自考的同学，注意课程考试的时间安排。比如，暑假复习《旅游学概论》比较合适，因为这门课是每年4月份考试，寒假适合复习《旅行社管理实务》，因为《旅行社管理实务》是每年10月份考试的。也就是一定根据考试时间安排学习。

主持人：请谈谈如何安排报考科目？也就是先报什么，再报考什么？每次报考多少科比较合适？

王耀：这一点我深有感触。我参加的是全日制的自考，大一第一次参加自学考试的时候报了4科，觉得还有别的同学报5科甚至更多的，自己报的太少。可是，等考完成绩下来时，很多报的科目多的同学也只是过了两到三科，那次我也过了三科。考试不能图报的多，每次报的都能过才是硬道理。就像老师说的那样，我们学生基本上都是按照先报考基础课后报考专业课的顺序报考的。我大一的一月份报的是毛泽东思想.邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、思想道德修养与法律基础、计算机应用基础等基础课程，四月份报的是旅游学概论、旅游法规等4门，现在正在准备今年十月份的考试，应该也是按照我们这段时间学校开设的课程报3-4科。

主持人：中文导游专业考试都有那些方式？实践课如何考试？

刘义玲：中文导游专业的自考课程以闭卷的笔试考试为主，一些专业课程要加试实践操作的部分。比如前面提到的，北京概况与导游基础、北京旅游景点文化、导游业务、导游员综合知识这几门课，一般可以通过参加导游员资格考试而一次性通过。对于导游员资格考试，除了有传统的笔试外，要加试一门面试，也就是我们所说的现场导游。

现场导游考试是在考生通过导游资格考试笔试部分的基础上加试的实践考试部分，一般要求考生根据自己所抽取景点名称现场即兴的做一次导游词解说。比如，在北京的现场导游考试中一般考生抽取的景点都是大家在导游培训中老师给大家讲解过的，也就是这些景点都属于《北京导游词》中的内容，只要大家认真背诵导游词，考试时灵活运用导游词并注意个人仪容仪表，基本都能顺利的通过考试。外地的考试也是抽取当地的景点，考自己家乡的景点相信大家一定会感到亲切熟悉，顺利通过是没有问题的。

主持人：中文导游专业考试都有那些方式？实践课如何考试？

王耀：女士们、先生们：今天有幸陪同大家一道参观，我感到很高兴。这里就是世界闻名的故宫博物馆，一般大家都简称它为故宫，清朝末代皇帝爱新觉罗.溥仪被迫宣告退位上溯至1420年明朝第三代永乐皇帝朱棣迁都于此，先后有明朝的14位，清朝的10位，共24位皇帝在这座金碧辉煌的宫城里统治中国长达五个世纪之久。帝王之家，自然规模宏大，气势磅礴，时至今日这里不仅在中国，在世界上也是规模最大，保存最完整的古代皇家宫殿建筑群。由于这座宫城集中体现了我国古代建筑艺术的优秀传统和独特风格，所以在建筑史上具有十分重要的地位，是建筑艺术的经典之作，1987年已被联合国教科文组织评定为世界文化遗产。下面由大家自由参观五分钟后在这里集合，我再来作详细的讲解。以上就是简单的现场导游词的一部分。

我和我们班的一部分同学现在正在学习导游员资格考试的培训课程，可以通过这个资格考试免试四门课程，大家都觉得考资格证是个很好的选择，降低了过关风险的同时又能拿到国家颁发的从业资格证书，对于以后毕业找工作也很有帮助。

主持人：请重点谈谈中文导游专业目前就业的情况？尤其是自考中文导游专业的就业前景如何？

刘义玲：我想通过国家政策及相关数据对这个专业就业情况与大家一起进行分析。《国务院关于加快发展旅游业的意见》于去年年底正式发布。《意见》按照科学发展观的要求，对旅游业提出了全新的定位，提出把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标，明确了具体的发展目标。《意见》立足当前，着眼长远，从“大旅游”的战略角度对未来旅游业发展的主要任务进行了阐述，提出了一系列促进旅游业又好又快发展的具体政策措施。这些政策措施既具原则性和引导性，又具有极强的操作性。

2月4日，2010年全国旅游市场工作会议在云南昆明召开，国家旅游局局长邵琪伟在会议讲话中指出，今年是国家旅游局确定的“中国世博旅游年”，要正确处理好“三大市场”的关系，即以国内市场为重点，积极发展入境游，有序发展出境游。全年旅游业发展的预期目标是：国内旅游人数21.5亿人次，增长13%，旅游收入1.15万亿元，增长13%；入境旅游人数1.32亿人次，增长5%；出境旅游人数5100万人次，增长7%；旅游业总收入1.4万亿元，增长12%。新增旅游就业50万人。据上海世博会官网统计，截至6月28日10时13，世博园累计参观人数已经达到2000万人次。

中国对外开放的进一步扩大、政府发展旅游业的巨大决心、两年前的年奥运会和今年世博会的举办、5000年的历史文化底蕴、960万平方公里的秀美山川，造就了旅游这一令人向往的职业前景，所以，中文导游这个专业的就业前景是光明的。自考中文导游专业的学生在学习基础课、专业课的过程中还可以通过参加考试获得导游人员资格证书，为顺利进入社会提供了前提和保障，尤其是像北京这样的中国一线城市，几乎没有旅游淡旺季的影响，导游人员每年的需求量都随着游客人数的持续增长而增长。目前的就业情况很好，导游人员的工资收入一般包括基本工资+公司效益奖，另外也有一些小费。目前，在我国的一线城市，做的比较好的导游的年薪大约在10万—20万元人民币，十分诱人。

主持人：请重点谈谈中文导游专业目前就业的情况？尤其是自考中文导游专业的就业前景如何？

王耀：我跟几个中文导游专业的师兄师姐比较熟，今年4月份，他们参加了我们学校组织举办的校园招聘会和北京市的一些大型的招聘会，基本都找到了自己满意的工作。比如，其中一位师姐，名叫雷文，她顺利通过应聘考试，去了神州国旅，成了一名旅行社计调人员。据她介绍，相对于其他职业，导游人员的上升空间不大，但转型发展机会却很多。因为导游知识范围广，接触的人群多，具备复杂的综合能力，所以在平行转向其他行业其他岗位时，通常都能获得不错的发展。在经过一定时间的积累后，除了部分会自主创业外，通常还会向相关的职业发展，也有部分导游依靠原先的工作经验，为旅游杂志和报纸撰稿，成为专栏作家。

主持人：中文导游自考专业的学生如何进行职业规划？

刘义玲：提到职业规划，也许有的同学会人为这是在临近毕业的时候才考虑的问题，然而事实却并非如此，在正式进入学习之前了解这个专业并为自己制定合适的职业规划，这样到毕业的时候就不至于头脑一片空白，不知道什么样的工作适合自己。作为中文导游专业学生的职业规划，我觉得可以分为三步：

第一步，成为一名合格的导游。导游一直是旅游业中队伍最庞大也最紧缺的人才。现实情况是，整个旅游市场导游数量供大于求，然而有经验的、有导游资格证书的全职导游却不多，长期从事带队、见多识广、游客反映好的导游更是稀少。因此，应该抓住一年几次的招聘高峰，充分锻炼自己的能力，积累出良好的语言表达能力、知识内涵以及行业经验，争取进入正规旅行社从事全职导游工作。

第二步，成为有一技之长的导游。优秀的导游紧缺，有一技之长的导游更缺。在从事导游工作的过程中可以学习一技之长，提升自己的职业竞争力。比如境外游、国内游越来越热，而各类境外旅游线路的开发人才、国内旅游线路的精品线路开发人才非常少，特别是随着出境旅游的发展，具有国际知识视野、涉外旅游文化底蕴，具备与国际惯例接轨的人性化服务理念以及国际旅游行业管理经验的经营管理人才堪称凤毛麟角。从事导游工作的你，不妨多学习些旅游线路开发方面的知识并加强实践，给自己的职业提升埋下伏笔。

第三步，成为全能型的高级旅游人才。导游工作只是庞大旅游产业的冰山一角，由它延伸出去的工作方向还有很多。上海2010年世博会已经催生了一个巨大的“旅游服务产业链”，主要包括旅游信息、旅游交通、旅游景区（点）、旅游餐馆、旅游饭店、旅游购物商店、旅游娱乐活动、旅游环境、旅游服务、旅游节事活动等要素和环节。这对旅游工作者来说，便是一个很好的职业机遇，以后这样的机会也会有很多。未来旅游市场将是一专多能的全能型旅游人才的天下，所以同学们要时刻做好准备。

主持人：中文导游自考专业的学生如何进行职业规划？

王耀：到现在为止我对于找工作还没有概念，也不知道将来能找到怎样的工作，刚才听了刘老师的一席话，我很受益。我们就应该在现在，或是更早一些制定一个适合自己的职业规划，这样才能让自己的大学生活更有目标，也才能使自己在毕业的时候快速的融入社会，适应社会。