5-3报道服务：信息中心将通过不同的渠道搜集到的大量文献资料和信息，经过加工、整理研究之后，及时准备而又全面地报道出去的过程就是报道服务。
5-4参考咨询服务：咨询服务是以个别解答的方式，针对用户的提问，为用户提供有关文献、文献知识和文献调查方法等信息的一种服务方法。
5-5定题信息服务：简称SDI，是信息系统根据用户的咨询提问单，主动围绕某一专题进行的信息提供。
6-1信息源：一切产生、生产、存贮、加工、传播信息的源泉。
6-2文献计量学：是以各类文献为基础，采用数学的方法，对文献规律，文献科学管理及科学技术动态特征进行研究的一门科学。
6-3文献老化：是指文献内容日渐陈旧，其利用价值逐渐减弱，甚至最终完全丧失其利用价值。
6-4引文耦合：是指当两篇论文共同引用了一篇或数篇相同的文献时，则称这两篇文章具有引文耦合关系。
6-5洛特卡定律：在某一时间里，具有论文数X的著者频率Y与X的平方成反比。
6-6文献：是指用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录知识的载体，是各种文献资料的总称。
6-7不同加工层次的信息源及其特点？
（1）零次情报
a、是正式经过物化之前的情报，是形成一次情报之前的情报形态。包括口头发表、私人通信、实物展示。
b、数量大、直接性、瞬时性、针对性、适用性、反馈及时。
（2）一次文献
是以作者本人的研究或研制成果为依据而创造的文献，又称原始文献。
（3）二次文献
是对一次文献的加工整理以后而形成的一类文献，是专门提供情报线索，供人们查阅信息来源的信息源，也是人们通常所称的检索工具，检索类信息源，分为书目、索引和文摘。
（4）三次文献
是在一次、二次文献的基础之上，经过分析研究和综合概括而成的一类文献，主要有综述、百科全书、手册等。
6-8不同载体形式的信息源及其特点？
（1）印刷型信息源
（2）缩微型信息源
（3）视听型信息源
（4）机读型信息源
6-9口头信息源：是以声波为载体形式交流传播的信息源，其主要传播形式有对话、口述、报告、洽谈等。
6-10图书的种类及其特点？
（1）专著
a、是指就某一专门课题进行全面系统论述的内容比较专深的科学著作。
b、情报量大、密度高。
（2）教科书
a、是各高等院校和专业的教学用书。
b、其观点的表述、事实和材料的运用和概括理论体系等方面也有其深入浅出，运用合理，全面完整的独到之处。
（3）工具书
a、又称参考工具书，是根据一定的检索需要，广泛地汇集有关的知识材料，并按特定的方法排检，以提供资料和线索的专类图书。
b、分为：知识性工具书、资料性工具书、检索性工具书。
（4）科普读物
是一类以向广大读者普及科学知识为目的而编撰的图书。
（5）文集
是由多篇文章汇辑而成的图书，按作者的数量可将其分为单一作者文集和多作者文集。
6-11专利文献：是在专利形成过程中产生的一系列官方文件和有关出版物的总称。
7-1信息社会：就是信息产业在全部经济中处于优势地位和起决定作用的社会。
7-2信息交流：是指人们借助于相应的符号系统进行知识、消息、数据 和事实的有效传递。
7-3比较信息交流各种模式的特点？
（1）非正式交流模式
a、也称为“直接交流”，是指信息生产者与利用者之间直接进行的信息交流，包括交谈、讲演、书信往来、参观访问、讨论、学术会议、交换出版物预印本或油印本。
b、是历史上最早出现大意中交流模式。
c、最为明显的一种表现形式是“无形的集体”或“看不见的学院”。
d、优点是：能以嘴快的速度传递信息；选择性强，针对性强；反馈迅速，能及时调整思路，澄清问题，修正错误；有助于对信息内容的理解和吸收。
e、缺点是：受空间和时间的局限性大；直接受益人有限；不便于信息的加工和知识的积累；缺乏有效的社会监督，可靠程度难以检验；自发性强，不便于管理。