如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？
答：一个组织的形象构思与策划成功与否，取决于三个方面的协调与平衡。
1、组织利益与公众利益的协调与平衡。
2、总体形象与特定形象的协调与平衡。
3、知名度与美誉度的协调与平衡。
制定公共关系计划与方案的原则？
答：1、实用性与可行性。
2、重点性与平衡性。
3、科学性与灵活性。
4、连续性与衔接性。
5、创新性与独特性。
选择和应用传播沟通媒介的原则是什么？
答：1、联系目标原则。
2、适应对象原则。
3、区别内容原则。
4、合乎经济原则。
国外学者根据不同的行为特征，将各种公共关系活动划分为哪四种模式？
答：分为新闻代理模式、公共信息模式、双向不平衡模式、双向平衡模式。
新闻代理模式是一个单向的传播模式。公共信息模式也是一种单向的传播模式，例如说发言人制度。
双向不平衡模式见名解题。
双向平衡模式使组织更有效地建立与公众的关系。同时双向平衡模式也是最合乎道德的公共关系方式，而合乎道德的公共关系方式也是最能有效地达到组织目标的模式。
公共关系活动有哪些行为方式？
答：1、建设型公关。
2、维系型公关。
3、防御型公关。
4、进攻型公关。
5、矫正型公关。
Internet的公共关系传播意义？
答：主要表现在下述几个方面：
1、范围广泛。
2、超越时空。
3、高度开放。
4、双向互动。
5、个性化。
6、多媒体，超文本。
7、低成本。
抽样有哪些方式？
答：抽样的方式主要有“随机抽样”和“配额抽样”两类。
1、随机抽样是指对进入样本的人事先没有附加条件。具体的方法有间隔随机抽样、分层随机抽样、分区多级随机抽样、整群抽样。
2、配额抽样是指对进入样本的人事先有附加条件。
撰写新闻资料和新闻稿要注意什么？
答：新闻资料的撰写要求不高，只要把新闻五要素表达完整即可。
新闻稿是直接提供给报社、电台和电视台对外发布的文字材料，它的写作基本要求是：主题突出、简明扼要、生动活泼。
要写好新闻稿，应掌握以下三个要点：
1、新闻稿的结构。常见的新闻稿结构有三种：倒金字塔结构，并列结构，顺时结构。其中最常见的倒金字塔结构。
演讲传播的优势？
答：演讲是由演讲者、演讲的内容和演讲的听众这三大要素构成的。演讲的优势在于：
1、具有较强的劝服效果。
2、有效的信息交流。
3、表现力较强。
4、有助于提高声望。
5、直接宣传组织的观点。
6、直接提供权威性资料。