3，培养途径
4，职业道德教育（重点）
（1）公正
（2）正派
（3）对社会负责
（4）真实——是公共关系工作的生命线。
（5）保密
五、全员PR管理
1，定义：通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合欲协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。
2，领导的公共关系意识
3，全员的公共关系配合
4，组织的公共关系氛围。
第五章 公共关系对象
一、学习建议
本章是讲授公共关系三要素中的“公众”内容的，不仅内容十分重要，而且知识点繁多，理解起来还有较大的难度。因此，同学要高度重视此章节的学习，多动脑子，要弄通，弄懂。
第一节 公众及其分类
一、公众的定义
与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人，群体或组织。涵盖了公共关系传播沟通的所有对象。
二、理解公众定义的四层含义。
1，是公共关系主体传播沟通对象的总称；
2，是相对特定组织而存在的；
3，因共同利益，问题等而联接起来并与特定组织发生联系或相互作用的个人，群体，组织的总和。
4，是客观存在的。
三、公众的基本特征
1，整体性；
2，共同性；
3，相关性；
4，多样性；
5，变化性。
四、现代公众意识
“在所有决策和行为上，均以公众利益为前提”
五、公众分析的意义
没有区别就没有政策，从而也就没有方法。从公关操作的角度看，公众对象的构成是非常复杂的，公共关系政策的制定和公共关系方法，技巧的运用，都有赖于对公众构成进行科学的分析，区别不同特点的公众，是公关工作建立在科学的公众分析的基础上面。