第二节 组织和组织理论
（一）组织的概念
（二）组织过程
1、组织决策：含义、四个阶段
2、组织沟通：含义、类型
3、组织控制：含义、控制的三个过程（预先控制、现场控制和反馈控制）
（三）组织的科层制理论★
1、合法性统治类型：传统型、魅力型和法理型。
2、科层制的特征（5个）
3、科层制的优点和弊端
（四）组织管理理论★
1、科学管理理论
2、人际关系理论
3、组织行为理论
4、权变理论
[例题·单选题]组织平衡论的提出者是（ ）
A. 梅约B. 泰罗C. 巴纳德D.麦克雷戈
[答案]C
[解析]本题考查组织管理理论中的组织行为理论。组织行为理论的一个代表人物巴纳德提出了“组织平衡论”。
[例题·单选题]人是组织中最重要的因素，人不是简单的生产工具，而是具有复杂的个性和多方面的需求，这种观点来自于（ ）
A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 权变理论D. 组织行为理论
[答案]B
[解析]本题考查组织管理理论。题干描述的是人际关系理论的基本观点。