信息的搜集和选择
社会信息的搜集和选择会受到主客观因素的制约；
人们要做出社会判断必须要获得足够的信息；
人们的先前经验会影响他对信息的搜集和选择：
第一：个体根据先前经验决定哪些信息是有关的，而先前经验很可能是错误的或者有误差；
第二：个体没注意到信息中的偏差；
第三：个体往往抓住那些最显著的个案信息，忽略基于多数人的统计信息。