在机关内部，公文处理工作是机关领导人和业务工作者不可或缺的助手。例如，一个厅（局）的正副厅（局）长和各处室的业务干部，在执行工作任务时，除了深入基层、调查研究、召开会议、解决问题之外，还得借助于公文和公文处理工作。通过公文的上送下达，使本机关的意图让有关人员了解，以利于本机关所担负的任务的完成。
一个机关健全的公文处理工作，有助于机关工作有条不紊地进行，有助于提高机关工作的效率和效益，有助于提高机关工作的水平。有才干的机关领导者，总是在贯彻执行党的方针政策，行使本机关职能的同时，建立一套健全的文书工作制度，科学地组织好公文处理工作。以便迅速而又准确地处理机关工作中的各个问题，有力地推动机关工作的发展。