文件的拆封是文书人员的职责。但文书人员只是对写明由本机关或本部门收启的封件进行拆封，而对于写明某某领导人“亲收”、“亲启”的封件，则应由领导人本人拆封或由其委托人代拆。至于密件，则应交机要文书或机要室拆封。
拆封文件要细心，不要拆毁封内文件，要将封内的文件取净，然后检查文件是否齐全、有无错发、缺页、缺少份数的现象。对错发的文件应及时退回或转出，缺页、缺少份数的也要及时查询。对那些手续不完备的公文，如无发文机关印章、请示件未注明签发人的，应拒收退回，个别的急件可边办理边与发文机关联系，催其补办。拆下的信封和包装封皮，一般无保存的必要，但对于重要作者 （如著名人物和群众来信等）的亲笔信封，应予保存。对封内文件的发文机关、发文日期不详的应根据封皮上的发文机关名称和邮戳日期予以注明，或将封皮一并保存，以备日后查考。