第四章 物流企业管理模式
一、名词解释
1、自营物流管理模式——企业自备仓库、车队、场地、人员、自给自足地自行经营物流。在该方式下，企业也会向仓库企业购买仓储服务，向运输企业购买运输服务，但这些服务都只限一次或一系列分散的物流功能，而且是临时性的纯市场交易的服务。其有两种表现形式：物流功能自备、物流功能外包。
2、配送——按用户订货的要求，以合理的送货形式，在配送中心或其他物流据点进行货物配备，以合理的方式送交用户，实现物品最终配置的经济活动。
3、共同配送——是为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的一种配送形式。
几种形式：
1、由一个配送企业综合各用户的要求，在配送时间、数量、次数、路线等方面的安排上，在用户可以接受前提下，作出全面规划和合理计划，以便实现配送的优化。
2、由一辆配送车混载多货主货物的配送，是一种较为简单易行的共同配送方式。
3、在用户集中的地区，因交通拥挤，各用户单独配置接货场或理货场有困难而设置的多用户联合配送的接收点或理货点。
4、在同一城市或同一地区中有数个不同的配送企业，各配送企业可以共同利用配送中心、配送机械装备或设施对不同配送企业的用户共同实行配送。
4、配送中心——指从事配送业务的物流场所或组织
5、第三方物流——由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式
6、电子物流——支持电子商务的物流和物流的电子化，电子物流归根结底要做的就是基于大量复杂的企业电子化信息互动，实现产品最简单、准确、快捷的物理流动过程。
7、第四方物流——是一个供应性的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行共合和管理，提拱一套供应性解决方案。
二、单选题
1一般来说，产品制造商对渠道或供应链过程的控制力要求较高，往往选择（自营物流）；对大宗工业品原料的供应宜采用（相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流）；对技术性比较强的物流服务如口岸物流服务，企业往往采用（委托代理）。P136
2、（集货型）模式是针对上家的采购物流过程进行创新而形成的。P147
3、模式是对下家的供货物流进行优化而形成的。（散货型）P147
4、随着电子商务的出现，诞生的物流模式是（第四方物流）
5、目前，在发达国家，（分销配送中心）类型的配送中心比例一般要占到所有物流中心的70%以上。（B）P143
6、（专业物流配送中心）是以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心。P144
三、多选题
1、物流企业管理大体可分为：配送中心 、第三方物流、第四方物流 、 电子商务
2、配送按配送据点的不同可分为： 配送中心配送、仓库配送 、商店配送
3、配送按配送商品的种类和数量可分为：单（少）品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送
4、配送按配送时间和数量分类：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定线路配送、即时配送
5、配送按经营形式不同可分为：销售配送、供应配送、销售-供应一体化配送 、代存代供配送
6、配送按加工程序的不同可分为：加工配送、集成配送
7、配送按配送企业专业化程度可分为：综合配送、专业配送
8、按配送中心的运营主体可分为：制造商型配送中心、批发商型配送中心、零售商型配送中心、专业物流配送中心
9、按配送中心的范围可分为：区域配送中心 、城市配送中心
10、配送中心按功能可划分为：分销配送中心、周转配送中心、保管配送中心、流通加工配送中心
11、配送模式的类型按配送承担者划分可分为：自营型配送模式、外包型配送模式、综合型配送模式 、共同配送
12、配送模式按集散程度划分可分为：集货型配送模式、散货型配送模式 、 混合型配送模式
13、第四方物流的内容包括：物流服务、金融服务、信息服务、系统及技术服务E管理服务
14、在第三方物流企业的主要业务部门中，可虚拟存在的有：仓储部门、运输部门、配送部门
15、第四方物流的运营方式主要有：协同运作型 、方案集成型、行业创新型
四、简答题
1、什么是配送中心，其功能是什么？P142 P144
配送中心指从事配送业务的物流场所或组织。功能有：保管功能、倒装功能、拣选功能、流通加工功能、运送功能和信息管理功能。
2、根据集散程度的不同，可将配送模式划分为哪几种类型，其各自的特点是什么？P147
1、集货型配送模式 特点：上家量大
2、散货型配送模式 特点：多品种，小批量
3、混合型配送模式 特点：符合现代物流配送要求
3、简要阐述一下第三方物流的特点是什么？P149
1、相互依赖，强调合作；2、核心能力专业化；3、资料整合优势明显；
4、谈谈第三方物流的兴起及原因。P151
1、源于企业以物流外包的需求。2、第三方物流是社会分工细化和管理理念的发展；
第三方物流产生于20世纪70年代，物流作为联系客户和消费者的重要环节，其质量和水平直接影响到企业与客户的关系和企业市场地位，社会迫切需要专门的企业提供高水平的专业化物流服务，第三物流在这种条件下产生，并因其适应现代市场经济环境而得到迅速推广，其发展程度反映和体现着一个国家物流业发展整体水平。
5、第三方物流的作用有哪些？P153
1、加快物流产业的形成和再造。2、为企业注入新的资源，提高企业竞争力；3、分担风险和降低成本。
6、第四方物流的内容包括哪些？P160
物流服务、金融服务、信息服务、系统及技术服务、管理服务。
*7、简述电子商务与物流的关系。P164
电子物流就是支持电子商务的物流和物流电子化、电子物流归根结底要做的就是基于大量复杂的企业间电子化信息互动，实现产品最简单、准确、快捷的物理流动过程。
8、在运营过程中，第三方物流企业的主要业务部门及功能是什么？P154
1、业务接收部门 通过电话订货系统、网上订货系统等方式获取需求信息，经过初步处理之后发送信息中心。
2、信息中心 主要管理订货、仓储、运输等多个子系统的信息，负责所有业务的调度、分配；具有客户资格认证、委托协议签订、财务凭证生成等多种功能。
3、仓储部门 保管功能、执行流通加配货、更新仓储信息并向信息中心反馈。
4、运输、配送部门 根据信息中心设计的路线，以最低成本完成实物转移，并将有关信息反馈给信息中心。
9、我国第三方物流发展存在的主要问题是什么？应如何解决？P155 P158
问题：1、以传统型物流企业为主，经营理念和管理的方法陈旧，2、条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展。3、缺乏信息系统，开发能力，物流技术有待提高，服务质量不高，4、缺乏专业经营管理人才。
解决方法：1、政府加强法规建设，创造良好的市场，2、加强物流宣传力度，树立现代物流理念，3、整合社会存量资源，4、培养物流专业人才。
10、第四方物流的价值体现在哪些方面？P161
利润增长、降低成本、提高资产利用率、实现供应链一体化、优化用户企业组织结构；
11、电子商务的出现对我国物流产生了哪些影响？P165 、、
1、促使物流需求发生新的变化；2、拓展了物流服务空间；3、改变了物流的运作方式；4、促进物流基础设施的改善和管理水平的提高；5、对物流人才提出了更高的要求；
12、自营物流管理的优缺点
优点：
1、企业对供应链各个环节有较强的控制能力，易与生产和其它业务环节密切配合，全力服务于本企业的经营管理，确保企业能够获得长期稳定的利润。
2、可合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用；
3、可使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化，实现准时采购，增加批次，减少批量，调控库存，减少资金占用，成本降低，从而实现零库存，零距离和零营运资本。
缺点：
加大了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力；企业配送效率低下，管理难于控制；规模有限，专业化程度较，成本较高；无法进行准确的效益评估；配送产品单一，主要配送本企业生产的产品。
13、自营物流管理模式的选择
一般来说产品制造商对渠道或供应链过程的控制能力要求较高，倾向于选择自营物流；对大宗工业品原料的供应宜采用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；对技术性比较强的物流服务如口岸物流服务，企业往往采用委托代理的方法；对非标设备的制造商来说，企业自营是最有利可图的选择，须交给专业物流服务供应商去做。
14、第三方物流的类型
1、单向型物流企业和综合型物流企业；
单向型物流企业也称多功能型物流企业，仅仅承担和完成某一项或少数几项物流功能，按其主营的业务范围又分为运输企业、仓储企业、流通加工企业。
综合型物流企业是能够完成和承担多项甚至全部物流功能的企业，包括从配送中心的设计到物流的战略策划及至商品实物运输等多方面。企业一般规模大、资金雄厚，有着良好的物流服务信誉。
2、物流自理企业和物流代理企业
物流自理企业是自行完成全部或大部分物流业务的企业。分综合型物流自理企业和单向型物流自理企业。
物流代理企业分综合型物流代理企业和单向型物流代理企业。
15、第四方物流特征：
1、集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力，利用分包商来控制与管理客户公司的点到式供应链运作流程；
2、第四方物流的供应链解决方案有四个层次：执行、实施、变革和再造；
3、通过对整个供应链产生影响的能力来增加价值；
4、强调技术外包；
5、对人的素质要求高。