第一章 概述
一、案例分析的重要性
1.电子商务的概念、特点
概念：交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，它包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等。
特点：虚拟性、低成本性、个性化、敏捷性、全球性
2.案例分析的重要性
电子商务蓬勃发展，喜忧参半。
理论研究滞后于电子商务的实际发展，总结成功或失败的经验教训有助于将来电子商务的发展。
从教学的角度，三个方面：深化巩固以前的学习；有助于实践联系理论；逼真的模拟环境训练，有助于教学相长。
二、案例的分类（按专业分）
1.网站建设与维护：电子商务网站硬件建设核心
2.网站内容设计：电子商务网站软件建设核心
3.B2C
4.B2B
5.服务案例
6.EDI案例：EDI主要应用于国际贸易与政府采购，用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。
三、案例分析的主要内容
1.网站背景资料：经营团队、经营策略、投资方、合作伙伴、有无上市计划等。
2.网站建设与维护方法分析：网络平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析。
3.网站经营特色分析：内容设计、营销方法、支付方式、物流配送方式。
4.网站效益分析：盈亏状况、经营风险、竞争优势与劣势、网站发展前景。
四、案例分析的常用方法
综合分析、比较分析、统计分析
五、相关案例
8848、亚马逊