第七章
一、问卷设计：就是调查人员根据心理测量学的原理，制作一套用书面进行回答的问卷的过程。在问卷设计中，研究者要将所要调查的项目变成询问的形式。被调查者按照问卷的项目进行回答，就可以从被调查者的回答中获得资料和信息，了解到被调查对象的反应和看法。
１、问卷法的作用：
（１）实施方便，精确度高
（２）便于对资料进行统计处理和定量分析
（３）节省调查时间，提高调查效率
２、优秀问卷应该具备的条件
（１）能提供必要的决策信息
（２）问卷设计要简洁、具有逻辑性，让应答者感到有趣
（３）与调查目标相一致。问卷设计是为调查目标服务的。
二、成功问卷设计应该具备的功能
第一，能将地所要调查的问题明确地传达给被调查者；
第二，要取得对方合作。
三、问卷设计的原则
１、目的性原则
２、可接受性原则
３、顺序性原则
（１）问卷中的问题一般可按下列顺序排列。
１）容易回答的问题放在前面；
２）封闭式问题放在开放式问题前面；
３）合理排列问题的逻辑顺序，如可按时间顺序、类别顺序排列等。
４、简明性原则
（１）调查内容要简明
（２）调查时间要短，问题和问卷都不宜过长
（３）问卷设计的形式要简明易懂、易读。
５、匹配性原则
四、调查问卷的提问形式主要有两类，即封闭式提问和开放式提问。
五、问卷设计中应注意的几个问题
１、避免提一般性的问题。这样的问题过于笼统，很难达到预期的效果。
２、避免使用不确切的词，像“普通”、“一些”、“经常”、“美丽”等形容词，在问卷设计中应尽量避免或者减少使用。
３、避免引导性的提问
４、避免提可能令人难堪的问题
５、问题要考虑时效性