21、系统开发的特点
（1）复杂性高
（2）集体的创造性活动
（3）质量要求高
（4）产品是无形的
（5）历史短，经验不足。
22、系统分析阶段和系统设计阶段的任务
（1）在系统分析阶段，首先根据用户提出的建立新系统的要求，进行总体规划和可行性研究。系统可行性报告经领导批准后，要对原系统进行深入，细致的调查，彻底掌握原系统的情况，并在此基础上提出新系统的逻辑模型，编写系统分析报告。
（2）在系统设计阶段，根据系统分析确定的逻辑模型，确定新系统的物理模型。
23、生命周期法的主要优缺点
（1）生命周期法的主要优点是：
1）强调系统的整体性、全局性。
2）严格区分工作阶段
（2）生命周期法的主要缺点是：
1）难以准确定义用户需求
2）开发周期长，难以适应环境变化。
24、原型法的主要优点
（1）符合人们认识事物的规律
（2）用户参与积极性高
（3）开发周期短，使用灵活
25、系统开发的方式
（1）由本企业自行开发
（2）委托开发
（3）企业与软件公司合作开发
（4）购买应用软件产品
26、自行开发的主要优缺点
（1）自行开发的主要优点是：
1）用户的需求可以得到充分满足
2）系统维护容易
3）可锻炼本企业计算机开发应用的队伍
（2）自行开发的主要缺点是：
1）系统开发周期一般较长
2）难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响，不易开发出一个高水平的管理信息系统。
3）用于企业内部的开发费用高
27、系统开发领导小组的主要任务
制定管理信息系统开发的方针策略；指导项目小组的工作；批准项目计划；在开发过程中，根据客观发展情况进行决策，协调各方面的关系；控制开发进度。
28、系统规划的目的
（1）保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具。
（2）保证信息系统满足企业各部门对信息的需求
（3）为领导对系统开发决策提供依据
（4）明确系统开发的优先顺序
29、关键成功要素法（CSF）分析的步骤
（1）了解企业及信息系统的战略目标
（2）识别影响战略目标的所有成功要素
（3）确定关键要素
（4）识别性能指标和标准
30、系统规划的可行性研究的目的
明确原系统存在的问题、新系统的目标与范围，对系统的执行性规划进行审定和可行性分析，初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。
31、初步调查的内容
（1）企业和环境概况
（2）信息处理状况
（3）开展系统开发的资源情况
（4）企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。
32、可行性研究报告的主要内容
（1）现行系统概况
（2）现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求。
（3）拟建系统的规划方案。
（4）经济可行性分析
（5）技术可行性分析
（6）系统运行的可行性分析
（7）结论
33、可行性研究报告的结论
（1）可以立即开始开发工作
（2）需要推迟到某些条件具备后才能进行系统开发
（3）需要对目标进行某些修改后才能进行系统开发
（4）完全不可行，没有必要进行系统开发，终止工作。
34、系统分析报告的主要内容
（1）原系统的状况和问题
（2）新系统的目标
（3）新系统的逻辑设计
（4）有关新系统方案的比较
35、结构化设计的要点
（1）模块化
（2）由顶向下，逐步求精。
（3）上层模块分解为下层模块，有三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构。
36、模块独立性的优点
（1）系统容易开发
（2）系统可性高
（3）系统容易维护
37、集成完整 E-R图时应当注意几点
（1）消除不必要的冗余实体、属性和联系。
（2）解决各分E-R图之间的冲突
（3）根据情况修改或重构E-R图
38、影响系统的安全性的因素
（1）自然灾害、偶然事件。
（2）软件的非法删改、复制和窃取，使系统的软件遭泄密和破坏。
（3）数据的非法篡改、盗用或破坏。
（4）硬件故障
39、系统安全性保护措施
（1）物理安全控制
（2）人员及管理控制
（3）存取控制
（4）数据加密
40、系统运行的管理制度
（1）系统操作员操作制度
（2）子系统操作员操作制度
（3）计算机机房管理制度
（4）文档管理制度
（5）应用软件维护制度