第七章 企业管理中的伦理关系与道德决策
本章重点难点
1、伦理导向下的企业经营与管理特征
2、企业的社会责任与道德角色
3、企业行为中的不道德现象
4、企业的伦理理性与企业的道德规范
5、伦理导向下的企业决策特点
6、影响企业决策的伦理因素（难点）
7、制定符合商业伦理道德的企业决策方法（难点）
学习目的
掌握企业管理中的伦理因素与道德决策
一、单项选择题
1、企业文化的核心是企业价值观，而企业价值观的核心是（ ）
A、企业发展观 B、企业伦理观 C、企业经营观 D、企业利益观
2、追求卓越实质上就是追求（ ）
A、价值 B、创新 C、伦理 D、法律
3、一方面强调经济发展物资因素的重要性，同时更强调精神因素作用的学者是（ ）
A、威廉·福森库尔 B、厉以宁 C、阿马蒂亚·森 D、马克斯·韦伯
4、主张道德精神，反对单纯追求经济利益的经济伦理思想的学者是（ ）
A、威廉·福森库尔 B、厉以宁 C、阿马蒂亚·森 D、马克斯·韦伯
5、在卡罗尔设计的金字塔型的企业社会责任模型中，最高层面的责任是企业的（ ）
A、伦理责任 B、法律责任 C、慈善责任 D、经济责任
6、_____企业在企业获利或损失面前，会优先想到企业对社会、对他人履行社会责任、伦理责任和环境责任（ ）
A、伦理导向型 B、公益型 C、自律型 D、理性决策型
二、多项选择题
1、伦理导向下的企业经营与管理特征包括（ ）
A、有明确的价值观和伦理观 B、超越法律
C、强调自律 D、履行道德责任 E、追求卓越
2、企业形象建设包括的内容有（ ）
A、企业理念识别 B、企业价值识别
C、企业行为识别 D、企业视觉识别 E、企业名称识别
3、从宏观视角看企业的不道德行为有（ ）
A、贿赂 B、胁迫行为
C、欺骗性信息 D、偷窃 E、不公平歧视
4、伦理型企业决策特点有（ ）
A、赚钱不忘良心 B、利己不忘利他
C、发达不忘社会 D、盈利不忘国家 E、舍小利获大利
5、影响伦理型企业决策的因素有（ ）
A、领导的伦理素质 B、行业风气的影响
C、社会环境的熏陶 D、企业文化的力量 E、偶发因素的作用
6、制定符合商业伦理道德的企业决策的方法有（ ）
A、建立伦理标准 B、对决策进行伦理分析
C、对企业决策进行伦理评价 D、考虑行业的风气
E、考察领导的伦理素质
三、名词解释题
1、企业伦理导向：是指企业在经营管理中必须选择好坏、善恶、正邪的价值取向，必须对企业的各项决策有一个伦理思考和道德评价。
2、企业使命：是指企业在社会经济生活中应该担当的角色和责任，及企业生存的目的，企业区别于其他企业而存在的理由。它是企业开展活动的方向、原则和哲学，是高度概括和抽象的。
3、企业的社会责任：是指企业在生产经营活动中不能只顾自己企业自身的利益，必须考虑社会利益，承担社会义务，这也是企业使命的一项重要内容。
4、企业文化：是指企业内共同追求的信念和价值观。它由企业内部产生，最终达到与周围环境的和谐共融，并在企业中一代一代地流传下去。
5、经济人：是指不抱任何动机，只追求个人经济利益，并只按经济原则进行活动的行为主体。这一概念由亚当·斯密提出，是西方主流经济学的核心概念之一。
6、社会人：是对利己与利他之间的辩证关系的准确概括。“利己”与“利他”的关系由对立转向统一，二者有机地结合在一起，就是经济利己心与道德利他心的统一。
7、企业的伦理理性：是指企业的决策者在做企业经营决策时，能够有意识地考虑到企业的社会责任，并做出合乎伦理道德要求的决策选择。
8、企业的道德规范：是企业在做企业自律所制定的一种行为，这种自律行为的道德规范要高于法律（他律）规范的行为标准。
四、简答题
1、如何理解企业的伦理理性？
答：企业的伦理理性是指企业的决策者在做企业的经营决策时，能做出合乎伦理道德要求的企业决策。如果决策者在决策时能免巧劲价值观，社会准则、伦理规范，社会责任和伦理抉择，那将对管理者自身、对企业和社会都是有益的。
2、简要回答经济人与社会人的区别？
答：经济人假设是指不抱任何其他动机，只追求个人经济利益并只按经济原则进行活动的主体，经济人假设的基本要点是自利和理性，也即经济人是已自利为出发点与他人进行交易，理性地寻求最大限度地物质利益和功利。
社会人假设是对利已和利他之间辩证关系的准确概括和统一。大多数情况下，人们首先为自己的利益着想，利己的动机大于利他的动机，利己心是推动经济人参加经济活动的根本动力，然而个人不可能仅仅通过个人的力量满足自身全部需要，必须要通过“利他”方式来换取“他人”的利他，从而达到利己的目标，也即将利己利他有对立转向了统一。社会人中利己与利他的统一就是经济利己心与道德利他性的统一。
3、简述企业领导者拥有高尚道德品格的重要意义？
答：领导者的品德是企业最直观的教科书，使企业的心理支柱和精神领袖；在企业营销道德战略的创建中，领导者首先成为一个道德的人是非常关键的基础因素，要保持企业的道德化标准，领导者的道德品质要高标准；在企业经营活动中，企业领导人必须进行伦理理性和道德性思考。因此，企业领导者具有高尚的道德品质是企业的经营活动道德化的基本必要条件。
4、企业文化建设的内涵有哪些？
答：1）是企业成员共同追求的信念和价值观，其给企业成员一种认同感；要求成员拥有一种比自由更大的社会责任；提供一种企业社会系统的稳定感；提供行动的基本方向；
2）是规范企业行为和发展方向的内在原始动力，是企业的精神财富，注重文化功能与企业管理的有机结合是现代企业管理的发展方向；
3）伦理导向下的企业都会注重企业文化的建设，把利润作为企业对社会贡献的回报。
5、简述伦理导向下的企业经营与管理特征？
答：1）有明确的价值观和伦理观；2）超越法律；3）强调自律；4）履行道德责任；5）追求卓越。
6、简述制定符合商业伦理道德的企业决策的方法？
答：1）建立伦理标准；2）对决策进行伦理分析；3）对企业决策进行伦理评价
7、制定企业的道德规范应遵循的原则有哪些？
答：1）体现企业的核心价值观念；2）体现企业特色；3）注重操作性；4）实施道德规范要注重管理。
五、论述题
1、影响企业做出合乎伦理的企业决策的因素有哪些？
答：1）领导的伦理素质；2）行业风气的影响；3）社会环境的熏陶；4）企业文化的力量；5）偶发因素的作用。
2、你认为应当如何对企业决策进行伦理方面的评价？
答：1）合法性与否；2）是否符合社会倡导的伦理规范；3）是否为利益相关者接受；4）是否符合企业长远利益；5）是否能让决策者自豪。
参考答案
一、单项选择题
1、B 2、C 3、D 4、C 5、 C 6、A
二、多项选择题
1、ABCDE 2、ACD 3、ABCDE 4、ABCD 5、ABCDE 6、ABC