整体产品：即市场营销中的产品，是指能够提供给市场、用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、想法等，既包括有形的物体又包括无形的服务、观念。整体产品概念中由三个层次构成，即核心产品、有形产品和附加利益产品。