21、数据处理；指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式。
22、数据处理的目的和内容？
目的：
（1）把数据转化成便于观察分析、传送或进一步处理形式；
（2）把数据加工成对正确决策有用的数据；
（3）把数据编辑后存储起来，供以后取用。
内容：
（1）数据收集；
（2）数据转换
（3）数据的筛选、分组和排序；
（4）数据的组织；
（5）数据的运算；
（6）数据存储；
（7）数据检索；
（8）数据的输出。
23、数据处理应注意的问题？
① 数据以何种方式存储在计算机中；
② 采用何种数据结构能有利于数据的存储和取用；
③ 采用何种方法从已组织好的数据中检索数据。
24、数据组织：是把数据按照便于计算机处理的形式组织起来，目的是为了对数据进行有效的管理。
25、外部结构：是数据在外存上的存储结构及其操作方法。
内部结构：是数据在内存中的存储结构。
26、数据组织分哪几种层次？
①数据项：有称数据元素，是文件可使用的最小单位。是描述一个数据处理对象的某些属性。
②记录：是与一个公共标志有关的数据项的集合。
③文件：为了某一特定目的而形成的相关记录的集合。
④数据库：是数据组织层次中目前已达到的最高级级别，是逻辑相关文件的集合。
27、逻辑记录：是数据面向用户或应用程序员的方式，即用户对数据的表示方式。
数据物理组织的基本形式：顺序的数据组织、直接的数据组织。
数据的逻辑组织：是对相关记录进行逻辑上的编排。
28、逻辑组织的形式有哪些？①链表 ②树 ③网状组织
树型组织：是将记录按层次关系建立起来的一种数据组织形式。它把每个记录看成是一个小文件的首记录，记录之间通过指针联系或分类。
网状组织：是任一数据项可与其他数据项相联系，每个记录可以有任意数量的指针指向它或离开它。而且头记录可能不止是一个。
29、文件组织：是数据记录在外存设备上的组织。
文件系统：是计算机操作系统中的文件管理系统。
文件组织方式有哪些？
①顺序文件：文件的记录按照鉴别键大小依次重新排列所得到的文件。
②索引文件：带有索引表的文件，其存储区包括：索引区和数据区，查找记录时先查找索引表。
③直接存取文件；
30、直接存取文件的实现方法有哪些？
① 直接地址法：程序员或数据管理员可以直接把存放某一记录的地址作为该记录的键号。
② 相对键法：相对键文件组织中，记录的实际地址必须利用哟个已做成标准过程存于计算机中的算法。
③ 杂凑法：把键号转换相应记录的地址，达到压缩存储空间的目的。
31、数据库系统：是由计算机系统、数据库管理系统数据库和有关人员组成的具有高度组织的总体。
数据模型：是记录型之间的联系形式。（层次数据模型、网状数据模型、关系数据模型）
数据库：是以一定的组织方式存储在一起的相互有关的数据集合，它从全局观点组织数据，能以最佳方式，最少的数据重复为多种应用服务。
32、数据库的主要特征？（1）最小的数据重复性；（2）数据存储的一致性；（3）数据的独立性；（4）数据的安全性；
33、数据库与传统文件的区别？
（1） 数据库包含了若干各文件，通过联结路径实现记录之间的联系。
（2） 数据库能反映现实世界中信息间联系及含义；
（3） 文件只包含数据本身，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据。
34、数据库管理系统的含义及功能？
含义：数据库管理系统是由实现数据库管理功能的许多系统程序组成的集合。（DBMS）
功能：①定义数据库；②管理数据库； ③维护数据库； ④数据通讯功能，实现数据传送；
35、数据处理的方式可以分为：成批处理方式、联机实时处理方式。
成批处理方式：按一定时间间隔把数据积累成批后一次输入计算机进行处理。
联机实时处理方式：面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即时作出回答，将处理结果直接和传给用户。
36、顺序处理：全部文件都按顺序组织方式组织的数据处理。
直接存取处理：文件采用了某种直接文件组织方式。
37、管理信息系统的特点？①数据集中统一，采用数据库；②数学模型的应用； ③有预测和控制能力； ④面向决策；
38、MIS是怎样一门学科？
管理信息系统是一门新的学科，它引用其他学科如管理科学与工程、经济理论、统计学、运筹学以及计算机科学等许多学科的概念和方法。
MIS科学三要素：系统的观点、数学的方法和计算机的应用。
39、说明MIS的层次结构、功能结构、综合结构？
（1）层次结构：作业管理、管理控制、战略管理； （2）功能结构：是按照各部门的业务功能来建立的。
（3）综合结构：是指将层次结构和功能结构按一定的方式结合而形成的一种管理信息系统结构。
① 横向综合结构——将同一层次上的各种功能加以综合。
② 纵向综合结构——将各个层次上的同一功能加以综合。
③ 纵横综合结构——将上述两种结构再综合起来。
40、决策支持系统DSS：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
决策支持系统是一门涉及到计算机科学、管理科学、人工智能技术、心理学等多种学科的新学科。