第 五 章
1.电子邮件的使用协议
答：在Internet中发出电子邮件使用SMTP协议，在自己的电脑中收信使用POP协议，而要从传送汉字则需要MIME协议。
2.电子邮件的特点和工作过程
答：电子邮件的特点是：速度快，价格低廉，方便，一信多发，多媒体邮件，自动定时邮件；
工作过程：①用户利用电子邮件系统写信；②将电子邮件交给电子邮件系统；③电子邮件系统将邮件传送到邮件服务器；④邮件服务器利用SMTP协议将电子邮件在服务器间传递；⑤电子邮件被传送到目的服务器⑥目的服务器将电子邮件转送到接收者的电子信箱中；⑦接收者使用电子邮件系统从电子邮件服务器中接受邮件；⑧接收者使用电子邮件系统阅读，转发或回复邮件；
3.远程注册的概念和工作原理
答：远程注册（TELNET）是Internet的远程登录协议，它使本地用户通过网络注册到另一台远程计算机上，访问远地系统的资源。
客户机工作过程：建立和服务器的TCP连接；从键盘上接收你输入的字符；将字符串转换为标准格式并送给远程服务器；从远程服务器接收信息；把信息显示在你的屏幕上。
远程服务器工作过程：通知你的计算机它已准备好为你服务；等候你输入命令；收到命令后，对你的命令做出反映；把结果传送到你的计算机；重新等候你的新命令。
4.文件传输协议FTP的概念，FTP文件的格式，FTP常用命令
答：FTP是Internet中用于提供文件传输服务的一种协议。下载是从远程主机拷贝文件至自己的计算机上，上载是将文件从自己的计算机中拷贝至远程主机上。匿名FTP要求提供用户标识ID时必须输入anonymous，该用户ID的口令可以是任意的字符串，通常用自己的E-mail地址作为口令。
FTP使用文本文件和二进制文件进行传输。
常用命令：
①建立FTP连接：FTP 计算机域名或 FTP IP地址（运行FTP时打开） open计算机域名或 FTP IP地址（命令连接）；
②文件目录查询：PWD（查询当前目录）， CD（改变当前目录），LS（列简单文件目录），DIR（列详尽的目录信息）
③设置传输模式：ASCII（文本模式），BINARY（二进制模式）；
④取 送 文 件 ：GET 文件名（取文件），MGET 文件名 文件名（取多个文件），PUT（发送文件）
⑤结束操作：QUIT 或 BYE.
常见导致文件下载不一致的错误：网络错误，传输模式设置错误。
5.Netscape导航系统既是一个WWW浏览器以是一个FTP客户程序。
Archie：文件查找服务；Gopher：菜单式信息查找工具；WAIS：关键字信息查询工具。
6.电子公告板BBS的概念和BBS软件的共同特点
答：电子公告板BBS（Bulletin Board System）；
共同特点：都能执行远程登录的功能，在窗口中输入文本，并在窗口中显示BBS画面；都有地址簿功能；都可以进行文本的拷贝和粘贴；对终端进行设置。
7.WWW的概念
答：BROWSER：浏览器；HOMEPAGE：网页，主页，首页；HYPERLINK：超连接；HTML：超文本标记语言；HTTP：超文本传输协议；
8.统一资源定位器URL的概念和组成
答：全球统一资源定位器是以一保全世界统一的唯一标识来确定某个网络资源。
其格式为：访问方法://主机地址/路径名/文件名；
9.Web的工作过程：连接，请求，应答，关闭。
10.虚拟现实的概念
答：虚拟现实是计算机模拟的三维环境，用户可以走进这个环境，操纵系统中的对象并与之交互，特点是实时性和交互性。
11.IP电话的概念及工作原理：PC到PC，PC到电话，电话到电话，通过Internet传送语音。
12.电子商务的概念
答：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐。