人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会，企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。
人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用，并应当遵循自愿、平等原则，不违背法律、法规和国家政策原则以及尊重当事人权利的原则。
经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。