第二篇：调查资料的收集方法
有：问卷法、量表与测验法、访问法、观察法
第七章：问卷法
1、它的形式是一份精心设计的问题表格。它的用途主要是用来测量被调查者的多种行为、态度和社会特征。
2、问卷的主要类型：自填问卷和访问问卷。分别用于问卷调查和访问调查。
3、问卷的基本结构：封面信、指导语、问题、答案、编码。
4、问卷设计的原则：
（1）明确问卷设计的出发点
（2）明确阻碍问卷调查的因素
（3）明确问卷设计时应考虑的各种因素
（4）设计问卷时还应该考虑到资料处理分析方法和问卷的使用方法等因素
5、问卷设计的主要步骤
（1）探索性工作
（2）设计问卷的初稿
（3）试用和修改
试用问卷初稿具体方法：客观检验法；主观评价法。
检查和分析的方面有：回收率；有效回收率，即扣除各种废卷后的回收率；填写错误；填答不全。
6、问题形式的设计：开放式问题与封闭式问题
6.1封闭式问题包括问题及答案两部分，形式主要有：
（1）填空式
（2）是否式
（3）多项选择式
（4）矩阵式
（5）表格式
7、答案的设计
（1）首先要做到使答案具有穷尽性和互斥性。
（2）要根据研究的需要来确定变量的测量层次。
（3）注意问题的语言及提问方式：
问题的语言要尽量简单；问题的陈述要尽可能简短；问题要避免带有双重含义；
问题不能带有倾向性；不要用否定形式提问；不要问回答者不知道的问题；
不要直接询问敏感性问题。
8、问题的数目和顺序 P212
问卷越短越好，越长越不利于调查。问题数目应限制在一般的被调查者20分钟以内能顺利完成为宜，最多也不能超过30分钟。
9、安排问卷中各种问题的先后顺序的一般原则：
（1）把被调查者熟悉的问题放在前面；把被调查者比较生疏的问题放在后面。
（2）把简单易答的问题放在前面，把较难的问题放在后面。
（3）把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。
（4）先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题，最后问个人的背景资料。
（5）开放式问题放在问卷的最后。
10、问卷法的优点：
（1）节省时间、经费和人力；
（2）具有很好的匿名性；
（3）所得的资料便于定量处理和分析；
（4）可以避免主观偏见，减少人为的误差。
11、问卷法的弱点：
（1）回收率有时难以保证；
（2）要求被调查者具有一定的文化水平；
（3）问卷调查资料的质量常常得不到保证。
12、问卷法的适用范围所受的影响：
（1）受被调查者文化水平的影响
（2）被调查对象总体构成情况的影响
13、问卷设计中的常见错误：
（1）概念抽象
（2）问题含糊
（3）问题带倾向性
（4）问题有双重含义
（5）问题提法不妥
（6）问题与答案不协调
（7）答案设计不合理