银行与客户关系的基本原则[识记]
1.平等原则
平等原则是指银行与客户之间的法律地位平等。平等的法律含义，还包括在金融市场上，没有任何人拥有任何经济上的特权，没有任何单位拥有任何特殊的地位。无论是政府、行政领导，还是关系人、关系单位，在金融市场上人人都是平等的。
2.公平原则
公平原则是指商业银行与客户签订的合同要体现公平。首先，金融合同的内容要符合国家的法律和中央银行的规章，符合国家和社会大众的最大的公众利益，这是最大的公平。其次，合同的内容要反映公平竞争，禁止不正当的竞争。最后，在金融市场上，不允许以强凌弱，以大欺小，更不允许从事显失公平或获取不当得利的行为。
3.自愿原则
当事人在金融市场中进行的各种交易都要自主表达意思，自由达成一致，自觉履行合同。
4.信用原则
信用原则是商业银行与客户参加金融市场活动的基础。金融交易有较长时间和空间的范围，维持交易安全稳健的进行就离不开市场参加者的信用。
[例题·单选]某商业银行未同客户协商，擅自为客户办理了一张银行卡，该行为违反了银行与客户关系的原则之一，该原则是（ ）。
A.信用原则
B.自愿原则
C.公平原则
D.平等原则
正确答案：B