第四章 行动与态度
1、认知之间的关系：
（1）认知无关：一个认知与另一个认知没有关系
（2）认知失调：一个认知与另一个认知相对立
（3）认知协调：一个认知能推出另一个认知
2、认知失调的因素：
（1）认知失调失调程度随着认知之间的差异程度的加大而增加。
（2）失调程度随着有差异性认知数目的增加增加。
（3）失调程度与个体所有的协调性认知数目成反比。
（4）失调程度还必须考虑各个认知的重要性。
失调程度的公式：
3、减少失调的方法：改变认知、增加认知、改变重要性。
4、诱导服从的前提因素：自愿选择、承诺、责任感、预期的消极后果。