领导：指领导活动，是领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。
特点：1）领导是一个社会组织系统。
2）领导是一个动态的行为过程。
3）领导是高层次的管理。
4）权威性。