一、课程内容
（一）公共关系的组织机构
1.组织内设的公共关系职能部门
2.公共关系公司
3.公共关系协会
（二）公共关系人员
1.公共关系人员的日常工作
2.公共关系人员的基本素质
3.公共关系人员的培养
4.全员PR管理
二、自学要求
（1）了解：公共关系公司的类型、组织机构、经营范围与特点；公共关系协会的活动内容；公共关系人员的日常工作；公共关系人员的培养。
（2）理解：组织内设的公共关系职能部门的四种基本模式：部门隶属型、部门并列型、高层领导直属型、公共关系委员会；组织内设的公共关系职能部门的特点。
（3）掌握：公共关系人员的基本素质；全员PR管理。
（4）本章重点：公共关系职能部门的四种基本模式；公共关系人员的基本素质；全员PR管理。
三、考核知识点及考核要求
（一）公共关系的组织机构
（1）识记：公共关系公司的类型、组织机构、经营范围与特点；公共关系协会的活动内容。
（2）领会：公共关系职能部门的四种基本模式：部门隶属型、部门并列型、高层领导直属型、公共关系委员会。
（3）简单应用：组织内设的公共关系职能部门的特点。
（二）公共关系工作人员
（1）识记：公共关系人员的日常工作。
（2）领会：公共关系人员的培养。
（3）简单应用：公共关系人员的基本素质。
（4）综合应用：全员PR管理。